Olivia

From: Poland

Location: Zielona Góra, PL

On Useme since 7 August 2023

About me

Lubię pracę z ludźmi i czerpię satysfakcję z pomagania klientom w znajdowaniu idealnych rozwiązań. Mam doświadczenie w sprzedaży detalicznej i online, a dzięki kreatywnemu podejściu potrafię zwiększać wyniki sprzedaży. Zawsze stawiam na dobrą atmosferę i długotrwałe relacje – klienci to doceniają, a ja chętnie podejmuję się nowych wyzwań!

CV / Résumé

Jan 2024 - Jun 2024

Kierownik sklepu

Al.capone

Sprzedaż hurtowa/detaliczna Zarządzanie zespołem (rekrutacja, tworzenie grafików w Comarch HRM, planów sprzedażowych oraz szkolenia pracowników) Ustalanie marży produktów i realizacja zadań związanych z codziennym funkcjonowaniem sklepu KPI

Dec 2023 - Jan 2024

Doradca ds. złota i biżuterii

Savicki

Sprzedaż produktów luksusowych oraz kamieni inwestycyjnych telefonicznie oraz w salonie (w tym sporządzanie ofert handlowych). CRM Pozyskiwanie klienta/praca na leadach Program księgowy Praca na wskaźnikach KPI

Sep 2022 - Dec 2023

Sprzedawca

Loombard

Sprzedaż produktów bezpośrednio oraz przez platformy e-commerce Allegro.pl, Olx.pl (w tym tworzenie opisów produktów, wykonywanie zdjęć produktowych i ich późniejsza edycja)

May 2019 - Sep 2022

Starszy specjalista ds. obsługi klienta

Modivo.pl

Obsługa klienta poprzez chat, telefonicznie oraz mailowo, w tym trudnych przypadków. Zarządzanie opiniami klientów oraz komunikacja przez social media. Praca w programie ecommerce ,,Magento’’

Portfolio

Rekordowa sprzedaż miesięczna na ponad 100 000 zł poprzez sprzedaż telefoniczną, jak i bezpośrednią biżuterii luksusowej.

Zwiększenie sprzedaży o ponad 30% w 3 miesiące jako kierownik sklepu, dzięki optymalizacji strategii obsługi klienta.