Index finger pointing up icon

From: Poland

Location: Olsztyn, PL

On Useme since 12 June 2024

About me

Cześć! Jestem wszechstronną specjalistką od zadań specjalnych 🚀 Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz obsłudze klienta pozwoliły mi zdobyć umiejętności, które teraz wykorzystuję, aby dostarczać najwyższej jakości usługi moim klientom.

Co oferuję:

  • Wirtualna asystentura: Pomagam w codziennych zadaniach administracyjnych np.: przygotowanie raportów, ofert, obsługa korespondencji e-mail, prowadzenie kalendarza itp.
  • Rekrutacje: Dzięki mojemu doświadczeniu w zarządzaniu zespołem mogę skutecznie prowadzić procesy rekrutacyjne, od selekcji kandydatów po wdrażanie nowych pracowników.
  • Zarządzanie projektami: Organizuję i prowadzę projekty od A do Z. Posiadam m.in. doświadczenie w otwieraniu nowych lokalizacji oraz koordynowaniu projektów rozwojowych.
  • Copywriting i teksty: Tworzę treści, które przyciągają uwagę z zachowaniem zasad SEO.

Chętnie podejmę się także innych wyzwań, dostosowanych do Twoich potrzeb. Skontaktuj się ze mną, znajdziemy najlepsze rozwiązania dla Ciebie!

CV / Résumé

Jan 2024 - Jun 2024

Dział Rozwoju

Medify.me

* Tworzenie treści: artykuły, blogi, infografiki, filmy itp. * Tworzenie i wysyłanie kampanii e-mailowych. * Tworzenie i wdrażanie projektu automatyzacji komunikacji w systemie. * Udział w planowaniu i koordynowaniu procesu otwierania nowych loka

Dec 2022 - Dec 2023

Menadżerka Działu Obsługi Pacjenta

Medify.me

* Zarządzanie zespołem koordynatorów. * Planowanie, koordynacja i monitorowanie działań zespołu. * Opracowywanie strategii działu obsługi pacjenta. * Rekrutowanie, szkolenie i onboarding pracowniczy. * Kontrolowanie zamówień i kosztów.

Jan 2022 - Dec 2022

Koordynatorka Działu Obsługi Pacjenta

Medify.me

* Zarządzanie zespołem rejestracji medycznej. * Opracowywanie i wdrażanie procedur. * Realizacja szkoleń personelu. * Raportowanie i analiza danych. * Obsługa skarg i reklamacji.

Apr 2021 - Dec 2022

Rejestratorka medyczna

Medify.me

* Obsługa infolinii przychodzącej z pacjentem. * Planowanie wizyt i optymalizacja grafików. * Zarządzanie dokumentacją. * Rozliczanie czasu pracy personelu medycznego.

Jul 2019 - Jul 2020

Doradca Klienta Indywidualnego

Orange

* Obsługa infolinii przychodzącej w zakresie doradztwa i sprzedaży produktów firmy. * Obsługa czatu z klientem.