Adriana
From: Poland
Location: Poznań, PL
On Useme since 1 November 2024
About me
Jestem specjalistką ds. obsługi klienta, marketingu i komunikacji z doświadczeniem w pracy dla firm z branży e-commerce, ubezpieczeniowej oraz marketingowej. Na co dzień łączę umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i kreatywne, pomagając firmom budować pozytywne relacje z klientami oraz rozwijać ich obecność online.
Posiadam doświadczenie w obsłudze klienta, prowadzeniu komunikacji mailowej i telefonicznej, przygotowywaniu treści marketingowych, zarządzaniu dokumentacją oraz wsparciu procesów sprzedażowych. Dobrze odnajduję się w pracy z wieloma zadaniami jednocześnie, dbając o terminowość i wysoką jakość realizowanych projektów.
Oferuję wsparcie w zakresie: • obsługi klienta (e-mail, czat, telefon), • wirtualnej asysty, • tworzenia treści i copywritingu, • prowadzenia mediów społecznościowych, • wprowadzania i aktualizacji danych, • przygotowywania opisów produktów do sklepów internetowych i marketplace'ów, • tłumaczeń i komunikacji w języku angielskim oraz hiszpańskim.
Categories
CV / Résumé
Feb 2026 - Now
Account Executive
Altavia Kamikaze + K2
Praktyki Wsparcie zespołu Client Service w realizacji kampanii marketingowych Bieżący kontakt z klientami, koordynacja współpracy między działami (kreacja, strategia, specjaliści) organizacja zadań projektowych Taskowanie zadań
Dec 2024 - Sep 2025
Junior Support Partner Specialist
Allegro
Weryfikowanie i analizowanie zgłoszeń od partnerów Zarządzanie wieloma kanałami komunikacji Kontakt przez: e-mail, telefon, chat, Messenger oraz WhatsApp Obsługa w języku polskim i angielskim Tworzenie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Partn
Apr 2024 - Sep 2024
Doradca Ubezpieczeniowy
PZU życie
Prowadzenie własnej działalności gospodarczej Aktywne pozyskiwanie klientów Organizacja czasu pracy Doradztwo ubezpieczeniowe Sprzedaż produktów ubezpieczeniowych Budowanie relacji z klientami Obsługa bieżących polis Przygotowywanie ofert
Mar 2023 - Jun 2023
Sprzedawca/specjalista ds social media
BM Media Wydawnictwo Branżowe
Praca przy Magazynie gastronomicznym "Szef Kuchni" Tworzenie treści oraz grafik w mediach społecznościowych Sprzedaż reklam do magazynu Udział w spotkaniach z klientami - między innym Fritz Cola
Sep 2021 - Oct 2024
Konsultant
CALL4YOU
Obsługa połączeń przychodzących oraz wychodzących Szkolenie nowych pracowników no projekty Teleankieter, Tajemniczy klient Projekty Weryfikacja nowych skryptów nowych projetków