Adriana

Kraj: Poland

Lokalizacja: Poznań, PL

Na Useme od 1 listopada 2024

O mnie

Jestem specjalistką ds. obsługi klienta, marketingu i komunikacji z doświadczeniem w pracy dla firm z branży e-commerce, ubezpieczeniowej oraz marketingowej. Na co dzień łączę umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i kreatywne, pomagając firmom budować pozytywne relacje z klientami oraz rozwijać ich obecność online.

Posiadam doświadczenie w obsłudze klienta, prowadzeniu komunikacji mailowej i telefonicznej, przygotowywaniu treści marketingowych, zarządzaniu dokumentacją oraz wsparciu procesów sprzedażowych. Dobrze odnajduję się w pracy z wieloma zadaniami jednocześnie, dbając o terminowość i wysoką jakość realizowanych projektów.

Oferuję wsparcie w zakresie: • obsługi klienta (e-mail, czat, telefon), • wirtualnej asysty, • tworzenia treści i copywritingu, • prowadzenia mediów społecznościowych, • wprowadzania i aktualizacji danych, • przygotowywania opisów produktów do sklepów internetowych i marketplace'ów, • tłumaczeń i komunikacji w języku angielskim oraz hiszpańskim.

Kategorie

Serwisy internetowe > Strony internetowe

Marketing > Social media

Marketing > Copywriting i teksty

Prace biurowe > Wirtualna asystentura

Prace biurowe > Obsługa klienta

Umiejętności

Canva Copywriting Excel Figma Generowanie Leadów Google analytics Obsługa Czatu Obsługa klienta Seo Social media marketing Storytelling Telemarketing UI UX design UX writing

CV / Résumé

Lut 2026 - Teraz

Account Executive

Altavia Kamikaze + K2

Praktyki Wsparcie zespołu Client Service w realizacji kampanii marketingowych Bieżący kontakt z klientami, koordynacja współpracy między działami (kreacja, strategia, specjaliści) organizacja zadań projektowych Taskowanie zadań

Gru 2024 - Wrz 2025

Junior Support Partner Specialist

Allegro

Weryfikowanie i analizowanie zgłoszeń od partnerów Zarządzanie wieloma kanałami komunikacji Kontakt przez: e-mail, telefon, chat, Messenger oraz WhatsApp Obsługa w języku polskim i angielskim Tworzenie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Partn

Kwi 2024 - Wrz 2024

Doradca Ubezpieczeniowy

PZU życie

Prowadzenie własnej działalności gospodarczej Aktywne pozyskiwanie klientów Organizacja czasu pracy Doradztwo ubezpieczeniowe Sprzedaż produktów ubezpieczeniowych Budowanie relacji z klientami Obsługa bieżących polis Przygotowywanie ofert

Mar 2023 - Cze 2023

Sprzedawca/specjalista ds social media

BM Media Wydawnictwo Branżowe

Praca przy Magazynie gastronomicznym "Szef Kuchni" Tworzenie treści oraz grafik w mediach społecznościowych Sprzedaż reklam do magazynu Udział w spotkaniach z klientami - między innym Fritz Cola

Wrz 2021 - Paź 2024

Konsultant

CALL4YOU

Obsługa połączeń przychodzących oraz wychodzących Szkolenie nowych pracowników no projekty Teleankieter, Tajemniczy klient Projekty Weryfikacja nowych skryptów nowych projetków