KlaudiaSkowronek
From: Poland
Location: Duczki, PL
On Useme since 14 May 2025
About me
Jestem specjalistką ds. obsługi klienta z kilkuletnim doświadczeniem w pracy na projektach międzynarodowych, takich jak Lufthansa czy Allegro. W pracy stawiam na dokładność, empatię i sprawną komunikację — zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Mam doświadczenie w obsłudze zgłoszeń mailowych, czatów online oraz w pracy z systemami takimi jak Salesforce, Cheetah i OneRes PAX.
Oprócz obsługi klienta interesuję się tworzeniem treści, grafiką w Canva oraz e-commerce (Allegro, WooCommerce). Dobrze odnajduję się w pracy zdalnej — jestem zorganizowana, szybko się uczę i potrafię efektywnie pracować samodzielnie. Prywatnie interesuję się grami komputerowymi, muzyką, pisaniem oraz opieką nad zwierzętami.
Chętnie podejmę się zdalnych zleceń związanych z obsługą klienta, asystą w firmach, tworzeniem opisów produktów lub prowadzeniem komunikacji online.
Categories
CV / Résumé
Oct 2025 - Jan 2026
Specjalistka ds. Integracji Produktów i Marketplac
New Level Sport
Samodzielene prowadzenie sprzedaży na Allegro oraz realny wpływ na wzrost wyników sprzedaży i widoczności ofert
Jun 2025 - Sep 2025
Stażystka ds. Marketingu, Social Media i Marketpla
New Level Sport
Praktyczne wsparcie działan e-commerce i marketingowych, praca z marketplace Allegro oraz narzędziami reklamowymi Google
Sep 2024 - Jan 2025
Własny sklep dropshippingowy na Allegro
Projekt Edukacyjny
Prowadziłam testowy sklep dropshippingowy na Allegro w celach edukacyjnych. Poznałam panel sprzedawcy, konfigurację ofert i obsługę zamówień. Projekt oparty na gotowych bazach dostawców, bez działalności gospodarczej.
Aug 2024 - Now
Operations Customer Expert I - projekt Lufthansa
Teleperformance Polska
Obsługa klientów Lufthansa w systemie Cheetah: weryfikacja danych pasażerów, analiza zgłoszeń, pomoc w sprawach lotów, komunikacja e-mailowa, praca według procedur, wsparcie operacyjne, szkolenie w języku angielskim.
Nov 2021 - Jun 2023
Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro
OEX Voice Contact Center
Obsługa klienta Allegro przez e-mail i czat, udzielanie informacji o ofertach, rozwiązywanie problemów i reklamacji, dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne relacje z klientami.