Index finger pointing up icon

Kraj: Poland

Lokalizacja: Duczki, PL

Na Useme od 14 maja 2025

O mnie

Jestem specjalistką ds. obsługi klienta z kilkuletnim doświadczeniem w pracy na projektach międzynarodowych, takich jak Lufthansa czy Allegro. W pracy stawiam na dokładność, empatię i sprawną komunikację — zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Mam doświadczenie w obsłudze zgłoszeń mailowych, czatów online oraz w pracy z systemami takimi jak Salesforce, Cheetah i OneRes PAX.

Oprócz obsługi klienta interesuję się tworzeniem treści, grafiką w Canva oraz e-commerce (Allegro, WooCommerce). Dobrze odnajduję się w pracy zdalnej — jestem zorganizowana, szybko się uczę i potrafię efektywnie pracować samodzielnie. Prywatnie interesuję się grami komputerowymi, muzyką, pisaniem oraz opieką nad zwierzętami.

Chętnie podejmę się zdalnych zleceń związanych z obsługą klienta, asystą w firmach, tworzeniem opisów produktów lub prowadzeniem komunikacji online.

CV / Résumé

Paź 2025 - Sty 2026

Specjalistka ds. Integracji Produktów i Marketplac

New Level Sport

Samodzielene prowadzenie sprzedaży na Allegro oraz realny wpływ na wzrost wyników sprzedaży i widoczności ofert

Cze 2025 - Wrz 2025

Stażystka ds. Marketingu, Social Media i Marketpla

New Level Sport

Praktyczne wsparcie działan e-commerce i marketingowych, praca z marketplace Allegro oraz narzędziami reklamowymi Google

Wrz 2024 - Sty 2025

Własny sklep dropshippingowy na Allegro

Projekt Edukacyjny

Prowadziłam testowy sklep dropshippingowy na Allegro w celach edukacyjnych. Poznałam panel sprzedawcy, konfigurację ofert i obsługę zamówień. Projekt oparty na gotowych bazach dostawców, bez działalności gospodarczej.

Sie 2024 - Teraz

Operations Customer Expert I - projekt Lufthansa

Teleperformance Polska

Obsługa klientów Lufthansa w systemie Cheetah: weryfikacja danych pasażerów, analiza zgłoszeń, pomoc w sprawach lotów, komunikacja e-mailowa, praca według procedur, wsparcie operacyjne, szkolenie w języku angielskim.

Lis 2021 - Cze 2023

Specjalista ds. Obsługi Klienta Allegro

OEX Voice Contact Center

Obsługa klienta Allegro przez e-mail i czat, udzielanie informacji o ofertach, rozwiązywanie problemów i reklamacji, dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne relacje z klientami.