Index finger pointing up icon

From: Poland

Location: Kraków, PL

On Useme since 21 February 2024

About me

Ukończyłam filologię angielską ze stopniem licencjata. W międzyczasie udzielałam korepetycji z języka angielskiego, obecnie udzielam również korepetycji z języka polskiego. Na co dzień pracuję w firmie IT przy obsłudze klienta. Zajmuję się rozwiązywaniem problemów z zakresu technologii chmurowych. Mam kontakt w języku angielskim zarówno w mowie jak i piśmie. Piszę maile oraz dokładnie opisuję problemy moich klientów wraz z rozwiązaniami. Mam do czynienia z różnymi platformami i aplikacjami. Posiadam również podstawową wiedzę jeśli chodzi o język angielski typowy dla IT. Chętnie sporządzę jakiś tekst zarówno w języku polskim jak i angielskim lub coś przetłumaczę (z angielskiego na polski lub odwrotnie), pomogę w prostych pracach biurowych i/lub udzielę pomocy we wprowadzaniu danych na strony/w aplikacji.

CV / Résumé

Mar 2023 - Now

Cloud Support Engineer

LTIMindtree

Udzielanie pomocy klientom zagranicznych w zakresie technologii chmurowych

Sep 2022 - Jan 2024

Knowledge Coordinator

Hemmersbach

Zarządzanie bazą wiedzy dla pracowników technicznych (w języku angielskim)

Jan 2022 - Sep 2022

L2 Support Specialist

Hemmersbach

Udzielanie pomocy klientom zagranicznym w zakresie podstawowych problemów z dziedziny IT (resetowanie haseł, odblokowywanie kont, naprawianie błędów w aplikacjach i z połączeniem internetowym (w tym VPN))

Sep 2018 - Dec 2021

Service Desk Agent

Capgemini

Udzielanie pomocy klientom zagranicznym w zakresie podstawowych problemów z dziedziny IT (resetowanie haseł, odblokowywanie kont, naprawianie błędów w aplikacjach i z połączeniem internetowym (w tym VPN))