Job description
Poszukujemy osoby do obsługi klienta dla naszego sklepu internetowego specjalizującego się w sprzedaży drzwi. Praca polega na odpowiadaniu na pytania klientów za pośrednictwem chatu. Zakres pytań jest podstawowy, a odpowiedzi opierają się głównie na informacjach dostępnych na naszej stronie internetowej.
Zakres obowiązków:
-> Odpowiadanie na pytania klientów dotyczące asortymentu, dostępności produktów, warunków dostawy, płatności itp. Język polski oraz niemiecki - przy użyciu dostępnych tłumaczy (podstawy znajomości niemieckiego mile widziane)
-> W przypadku bardziej skomplikowanych pytań, przekazanie zapytania osobie odpowiedzialnej za indywidualne projekty.
-> Prowadzenie follow-upów do zapytań klientów w sytuacji, gdy nie uzyskano od nich odpowiedzi
-> Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi klienta.
-> Zakres godzinowy około 10-15h tygodniowo, poniedziałek - piątek
-> Długofalowa współpraca
-> Szczegóły do doprecyzowania
Szukamy osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta, sprawnej technologicznie oraz z umiejętnością organizacji pracy i raportowania.
Informacja od Useme: składanie ofert jest możliwe jedynie w przypadku:
- posiadania ważnej legitymacji studenckiej (dla uczniów/studentów do 26 r.ż)
- potwierdzonego oświadczenia o zatrudnieniu na etat za co najmniej minimalne wynagrodzenie
- posiadanie działalności gospodarczej
