Cover photo
Index finger pointing up icon

From: Poland

Location: Swarzędz, PL

On Useme since 22 December 2023

About me

Cześć, Jestem Wirtualną Asystentką i oferuję wsparcie w obszarach:

  • Administracyjnych:
    • Przygotowanie i korekta pism, dokumentów, formularzy, regulaminów, itp.
    • Przygotowanie zestawień i raportów w MS Excel, analiza wyników,
    • Zarządzanie dokumentami (Google Drive, One Drive),
    • Przygotowanie prezentacji i ofert dla klientów,
    • Zarządzanie skrzynką mailową,
    • Organizacja kalendarza, umawianie spotkań, pilnowanie terminów,
    • Wsparcie w procesie rekrutacji — wstępna analiza i selekcja CV,
    • Research sieci i bazy danych.
  • Obsłudze klienta:
    • Obsługa zapytań wpływających za pośrednictwem Facebooka i Instagrama, e-mail,
    • Obsługa komentarzy w Google, YouTube etc.,
    • Kontakty z partnerami biznesowymi, pilnowanie terminów zleconych podwykonawcom,
    • Miękka windykacja.
  • Social Media, Blog, strona www, sklep
    • Planowanie i publikacja postów,
    • Aktualizacja wpisów i opisów,
    • Przygotowywanie grafik, prezentacji, oferty.

CV / Résumé

Dec 2023 - Now

Wirtualna Asystentka

WirtuElka

- doświadczenie w edycji i tworzeniu szablonów stron sprzedażowych, - przygotowywanie ofert w Canvie, - przygotowywanie procedur i instrukcji, - transkrypcja i korekta tekstów, - obsługa MailerLite (sekwencje, planowanie, wstawianie treści do mai

Sep 2018 - Now

Księgowa

Stowarzyszenie Ogrodowe

- prowadzenie pełnej księgowości, - rozliczenia, - raporty, - ZUS, US, KAS, - wsparcie zarządu.

Oct 2016 - Jul 2024

Obsługa klienta, ryzyko, procesy, procedury

KIP S.A.

- telefoniczna obsługa klienta, - płatności online, - wsparcie, - analiza ryzyka, - audyt i usprawnianie procesów, - raportowanie, - research.