Index finger pointing up icon

From: Poland

Location: Murowaniec, PL

On Useme since 8 January 2023

About me

Posiadam szerokie doświadczenie w obsłudze Klienta (telefoniczna, e-mail oraz obsługa na social mediach). Zwracam uwagę na szczegóły, jestem dokładna i otwarta na nowe doświadczenia. Cechuje się profesjonalizmem ponieważ wiem, że profesjonalna, rzetelna obsługa klientów jest kluczem do sukcesu. Dzięki niej klienci są chętni, aby powrócić do sklepu czy ponownie skorzystać z usług danej firmy. Pracowałam w firmach o profilu call center, branży ubezpieczeniowej oraz hotelowej. Ponadto amatorsko zajmuje się fotografią i prowadzę własny Instagram. Moją pasją są podróże.

CV / Résumé

Jan 2022 - Sep 2022

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Teleperformance

Obsługa wniosków związanych z programem lojalnościowym firmy Accor; Pomoc klientom w kwestiach związanych z ich istniejącymi rezerwacjami w hotelach;mPomoc klientom Accor w ich przyszłych rezerwacjach;Telefoniczna i mailowa obsługa klienta.

Oct 2018 - Dec 2021

Specjalista ds. obsługi klienta

PZU

Telefoniczna i elektroniczna obsługa klientów firmy; Prowadzenie rozmów o charakterze informacyjnym oraz wprowadzanie danych do systemów; udzielanie informacji na temat zgłoszonych szkód; Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta.