Michał Lisiewski
From: Poland
Location: Złotów, PL
On Useme since 25 June 2025
About me
Jestem specjalistą z doświadczeniem w pracy operacyjnej, analizie danych, transkrypcji oraz obsłudze zgłoszeń. Przez ostatnie lata zajmowałem się koordynacją usług, analizą informacji, tworzeniem dokumentacji oraz pracą w systemach CRM. Obsługiwałem ponad 200 spraw miesięcznie, przygotowywałem raporty, weryfikowałem dane i dbałem o wysoką jakość procesów. Mam również doświadczenie w projektach związanych z nagraniami głosowymi (ASR), oceną jakości audio, transkrypcją oraz korektą automatycznych zapisów. Pracuję dokładnie, konsekwentnie i zgodnie z instrukcjami — świetnie odnajduję się w zadaniach wymagających precyzji, powtarzalności i analitycznego podejścia.
Categories
CV / Résumé
Jul 2025 - Now
Doradca ds. Rezerwacji Usług Serwisowych
Inchcape Motor Polska
Kompleksowa obsługa klientów drogą mailową, telefoniczną oraz przez formularze online. Umawianie wizyt serwisowych, doradztwo techniczne oraz aktywna sprzedaż. Tworzenie raportów jakościowych oraz usprawnienie codziennej pracy.
Mar 2022 - Jun 2026
Specjalista ds. Assistance
Allianz Partners
Obsługa zgłoszeń assistance motoryzacyjnego i domowego, miesięcznie prowadząc ponad 200 spraw. Onboarding nowych pracowników, prowadząc szkolenia operacyjne dla grup liczących 20–30 osób. Wsparcie Team Leaderów w codziennym planowaniu pracy.
Jun 2021 - Aug 2021
Asystent projektanta
AP Interior
Wsparcie zespołu przy tworzeniu audytu oświetleniowego dla miasta Gdańsk. Przygotowanie map, weryfikacja istniejących punktów oświetleniowych oraz sporządzanie raportów dotyczących efektywności systemu oświetleniowego.