Manager-1982

About me

Witam, Pracuje jako Menadżer w firmach międzynarodowych od 11 lat w branży retailowej, transportowej. Moje zadania to głównie zarządzanie przedsiębiorstwem wraz ze szkoleniami pracowników. Dzięki nim, już w roli managera, zawsze posiadałem niekwestionowany autorytet wśród podległych mi pracowników jak również zaufanie klientów. Uczestnictwo we wszystkich szkoleniach pozwoliły mi zbudować bardzo dobrą wiedzę na temat zarządzania i współpracy z ludźmi jak również pozwoliły na lepszą efektywność w swojej pracy. Zdobyłem doświadczenie we wszystkich kluczowych obszarach zarządzania operacyjnego przedsiębiorstwem jak również sprzedaży Obsługa Klienta – bieżąca kontrola nad jakością obsługi jak również wprowadzenia kilka projektów zwiększające poziom obsługi klienta. Bardzo często posługuje się mottem które pozwala bardziej zrozumieć biznes oraz jakość obsługi klienta i dotyczy wszystkich branż na rynkach: „Klient ma prawo zwolnić każdego pracownika nawet Prezesa Spółki, wydając pieniądze w konkurencyjnej firmie” Zapobieganiem Stratom – już na początku swojej kariery jako koordynator ds. operacyjnych wdrażałem kilka usprawnień zarówno z Dyrektorami placówek firmy jak i z firmą ochrony. Sprzedaż - codzienny monitoring oraz budowanie planów działań operacyjnych jak również sprzedażowych dla zespołów poparte analizami sprzedaży (wskaźniki sprzedażowe) - W sprzedaży zawsze uświadamiałem swoim menadżerom i dyrektorom ze nie sprzedają produktów ale sprzedają korzyści jakie klient może zyskać dzięki zakupowi tych produktów, z takim nastawieniem jest łatwiej sprzedawać i jednocześnie mieć z tego satysfakcje ze pomogliśmy klientowi. Ta wiedza pomogła mi na zbudowanie bazy klientów w ostatniej firmie GLS w której to jako kierownik oddziału osobiście wizytowałem klientów jak również rozliczałem wyniki przedstawiciela handlowego. Koszty operacyjne – kontrola i wspieranie Dyrektorów placówek jak również ich edukacja w tym obszarze. IT – głównie wdrażanie projektów centralnych oraz ich podsumowanie które usprawniały ewentualne poprawki systemowe, Marketing – poprzez regularne spotkania z Marketingiem centralnym zostały wprowadzonych kilkanaście wspólnych projektów wdrożeniowych dla placówek w całej Polsce, regularna analiza lokalna z managementem placówki pozwalała Nam na przeprowadzenie dużych akcji lokalnych. Pomoc dla działu marketingu: prezentowanie swoich pomysłów i koncepcji, komentarz do działań marketingowych, prezentowanie akcji lokalnych marketingowych. Bieżąca współpraca z dostawcami – negocjacje i plany marketingowe. Operacje – Wszystkie inne operacyjne obszary które jestem zaangażowany nad budowa i wdrażaniem projektów m.in. opracowanie standardów wizerunkowych firmy (ubrania robocze) , wspólne opracowanie oczekiwań od ekip sprzątających jak również bieżąca ich kontrola. Prowadzenie procesów rekrutacyjnych na stanowisko Menadżerskie oraz zarządzanie ponad 30 osobowym zespołem. Prowadzenie bieżącego pełnego audytu placówki (wskaźniki sprzedażowe, operacyjne, finansowe,, zapobiegania startom)

Sukcesy, które osiągałem dotychczas - bądź na stanowiskach analogicznych bądź w tej samej branży oraz pracując z mottem „Przyszłość to dziś” - są gwarantem tego, iż także w Państwa organizacji mógłbym przyczynić się do jej coraz lepszej pozycji na rynku, a także do jej stałego i stabilnego wzrostu.

Ponadto interesują mnie różne zlecenia związane z prowadzenie biznesu po przez administrowania baz, sklepy internetowe itp. ułożę plany szkoleń jak również wypozycjonuje sklep internetowy. Traktuje to hobbystycznie dlatego po godzinach normalnej pracy jestem gotów na różne projekty. Zapraszam do współpracy