Kasia C
From: Poland
Location: Warszawa, PL
On Useme since 24 December 2025
About me
Od kilku lat realizuję różnorodne zlecenia freelancerskie, głównie w obszarach obsługi klienta, sprzedaży, koordynacji oraz wsparcia operacyjnego. Mam doświadczenie zarówno w pracy bezpośredniej z klientem (gastronomia, eventy, perfumerie), jak i w koordynowaniu procesów, zarządzaniu relacjami oraz wsparciu administracyjnym m.in w szkole językowej. Posługuję się biegle językiem polskim i angielskim, znam również chiński, hiszpański i niemiecki. Ukończyłam sinologię, a nauka języków i kontakt z różnymi kulturami to dla mnie codzienność. Jestem otwarta na nowe projekty i dobrze odnajduję się w dynamicznych, różnorodnych zadaniach.
Categories
CV / Résumé
Apr 2023 - Now
1st Class
Koordynowanie szkoły językowej w różnych obszarach (obsługa klienta, sprzedaż, zarządzanie relacjami z klientami, marketing, rekrutacja pracowników)
Apr 2023 - Now
Self-employed
Koordynowanie wsparcia relokacyjnego i integracyjnego dla studentów międzynarodowych oraz cudzoziemców (orientacja w mieście, wsparcie administracyjne, tłumaczenia, obsługa klienta)
Mar 2022 - Mar 2023
Support Services Coordinator
SIRVA BGRS
Aug 2019 - Feb 2022
Customer Support Specialist
Bolt
Odpowiadanie na zapytania klientów przesłane za pośrednictwem aplikacji do przewozu osób (bezpośrednio przez telefon lub za pomocą Zendesk) i aplikacji Bolt Food (za pomocą Zendesk, czatu klienta i bezpośrednio przez telefon)
Mar 2018 - May 2019
Customer Service Representative
Planet (Premier Tax Free)
- Odpowiadanie na zapytania klientów (pocztą i telefonicznie) w języku chińskim, angielskim i polskim - Profesjonalne doradztwo w zakresie rozliczeń podatkowych dla podróżnych (proaktywne podejście do obsługi klienta)