Kasia C
Kraj: Poland
Lokalizacja: Warszawa, PL
Na Useme od 24 grudnia 2025
O mnie
Od kilku lat realizuję różnorodne zlecenia freelancerskie, głównie w obszarach obsługi klienta, sprzedaży, koordynacji oraz wsparcia operacyjnego. Mam doświadczenie zarówno w pracy bezpośredniej z klientem (gastronomia, eventy, perfumerie), jak i w koordynowaniu procesów, zarządzaniu relacjami oraz wsparciu administracyjnym m.in w szkole językowej. Posługuję się biegle językiem polskim i angielskim, znam również chiński, hiszpański i niemiecki. Ukończyłam sinologię, a nauka języków i kontakt z różnymi kulturami to dla mnie codzienność. Jestem otwarta na nowe projekty i dobrze odnajduję się w dynamicznych, różnorodnych zadaniach.
Kategorie
CV / Résumé
Kwi 2023 - Teraz
1st Class
Koordynowanie szkoły językowej w różnych obszarach (obsługa klienta, sprzedaż, zarządzanie relacjami z klientami, marketing, rekrutacja pracowników)
Kwi 2023 - Teraz
Self-employed
Koordynowanie wsparcia relokacyjnego i integracyjnego dla studentów międzynarodowych oraz cudzoziemców (orientacja w mieście, wsparcie administracyjne, tłumaczenia, obsługa klienta)
Mar 2022 - Mar 2023
Support Services Coordinator
SIRVA BGRS
Sie 2019 - Lut 2022
Customer Support Specialist
Bolt
Odpowiadanie na zapytania klientów przesłane za pośrednictwem aplikacji do przewozu osób (bezpośrednio przez telefon lub za pomocą Zendesk) i aplikacji Bolt Food (za pomocą Zendesk, czatu klienta i bezpośrednio przez telefon)
Mar 2018 - Maj 2019
Customer Service Representative
Planet (Premier Tax Free)
- Odpowiadanie na zapytania klientów (pocztą i telefonicznie) w języku chińskim, angielskim i polskim - Profesjonalne doradztwo w zakresie rozliczeń podatkowych dla podróżnych (proaktywne podejście do obsługi klienta)