Log in
Index finger pointing up icon

From: Poland

Location: Kraków, PL

On Useme since 14 July 2020

About me

Obecnie pracuję na pełen etat w małej firmie IT i zajmuję się wszystkim, co leży na styku klient - development. Bardzo lubię odbiegać od rutyny i wykonywać projekty dodatkowe, które dzięki szybkiej realizacji, dodają mi motywacji do dalszych działań :D

Categories

Web development > Website maintenance
Marketing > Copywriting
Admin support > Customer support
Admin support > Market research
Jobs for students > Helpdesk

Skills

Adding products Article Blog Copywriting Customer service Fanpage Pozyskiwanie klientów Product description Service description Social media Text editing Typing

CV / Résumé

Mar 2023 - Now

Senior Support Manager

LiveKid

Zarządzam komunikacją między zespołami CST, IT, Produktu i Sprzedaży. Optymalizuję procesy wsparcia, koordynuję zgłoszenia techniczne i komunikaty produktowe, wspieram wdrożenia nowych funkcji i codzienną pracę zespołu CST.

Jun 2021 - Feb 2023

Senior Customer Success Manager

LiveKid

Odpowiadanie za budowanie relacji z klientami, dbanie o ich satysfakcję i rozwój współpracy. Wspieranie wdrożenia, analiza potrzeby, koordynowanie działania międzyzespołowe i inicjowanie rozwiązań zwiększające wartość usług.

Jun 2020 - May 2021

Specjalista ds. Kluczowych Klientów

dP Internet. Agencja Interaktywna

Prowadzenie projektów end-to-end: kontakt z klientem, tworzenie mockupów, koordynacja kontraktorów, zarządzanie i sprzedaż projektów, opieka posprzedażowa oraz analiza rynku pod kątem potrzeb i szans biznesowych.