Dagmara Skibińska
From: Poland
Location: Poznań, PL
On Useme since 26 February 2024
Deals 3
SUCCESSFUL: 3
DISPUTED: 0
FAILED: 0
About me
Jestem specjalistką z doświadczeniem w logistyce, obsłudze klienta, eCommerce oraz zaawansowanych systemach ERP. Pracowałam z różnymi systemami klasy ERP, w tym TETA, Symfonia, Exact, a także z rozwiązaniami firmy Comarch – zarówno Comarch Optima, jak i Comarch XL. Wykorzystywałam je do realizacji zamówień, fakturowania, zarządzania magazynem oraz koordynacji procesów logistycznych. Mam również doświadczenie w pracy z systemami WMS (Espiro, Workflow), platformą eCommerce Magento oraz narzędziami analitycznymi (GA4, Senuto, GSC). Ukończyłam studia podyplomowe z zarządzania projektami, a obecnie jestem w trakcie studiów magisterskich z psychologii biznesu ze specjalizacją psychologia sprzedaży. Łączę wiedzę operacyjną z podejściem psychologicznym i projektowym, co pomaga mi skutecznie działać w środowiskach wymagających współpracy między działami. Cenię sobie wysoką jakość pracy, samodzielność, zaangażowanie oraz precyzyjną komunikację.
Categories
Portfolio
Manager Restauracji: Skuteczne zarządzanie zespołem kelnerów i kucharzy, Prowadzenie social mediów Optymalizacja procesów operacyjnych w celu zwiększenia efektywności obsługi klienta. Tworzenie i wdrażanie strategii marki
IT Leader
Asystent Biura IT: Współpraca z zespołem IT w rozwiązywaniu problemów technicznych. Utrzymywanie efektywnego oprogramowania biurowego. Organizacja szkoleń dla pracowników dotyczących nowego oprogramowania.
Lojalni
Customer Success Specialist: Analityka danych klientów dla lepszej personalizacji obsługi. Efektywne rozwiązywanie problemów. Doskonalenie procesów opartych na feedbacku klientów dla optymalnego doświadczenia.
Yes Biżuteria
Asystent do spraw E-commerce: Koordynacja zamówień online i szybka dostawa towarów. Optymalizacja witryny pod kątem użytkownika, zwiększając konwersję o 20%. Analiza danych zakupowych i tworzenie raportów o trendach sprzedażowych.
Brandline Group
Customer Care Assistant: Profesjonalna obsługa klienta przez telefoniczne i elektroniczne kanały. Skuteczne rozwiązywanie problemów, wzrost satysfakcji klientów o 25%. Monitorowanie opinii klientów i proaktywne doskonalenie obsługi.