Anna Rzeczkowska

About me

Mam na imię Anna, jestem Specjalistą ds. obsługi Klienta/ Customer Services Specjalist. Obsługa klienta wiąże się z umiejętnym prezentowaniem produktów. Analizuje potrzeby i oczekiwania klientów, a także rozwiązuje problemy związane z produktem bądź samym procesem zakupu. Praca ta polega również na przyjmowaniu reklamacji oraz tworzeniu raportów. Do wykonywania tego zawodu potrzebne są silnie rozwinięte umiejętności interpersonalne. Jestem przede wszystkim komunikatywna i otwarta na drugiego człowieka. Empatyczna z umiejętnościami autoprezentacji. Specjalista ds. obsługi klienta może być narażony na stres, dlatego posiadam umiejętności rozwiązywania sytuacji konfliktowych i znajdowania najlepszych. Posiadam doświadczanie w procesach rekrutacyjnych, piszę CV. Dużo czytam książek o tematyce psychologicznej, rozwojowej oraz biograficznej.