Anna Pietrzak
From: Poland
Location: Gdańsk, PL
On Useme since 2 September 2025
About me
Mam lekkie pióro i doświadczenie w tworzeniu treści internetowych, blogowych, reklamacyjnych oraz postów na social media, głównie w branży turystycznej i medycznej. Zajmuję się także korektą tekstów – dbam o lekkość stylu, poprawność językową i angażujący przekaz. Prywatnie: pisarz amator - chętnie podejmę się również ghostwritingu lub korekty e-booków/powieści/treści blogowych.
Categories
CV / Résumé
Oct 2023 - Now
Specjalista ds.Sprzedaży
Biuro Turystyki Aktywnej Kompas Sp. z o.o
-Opieka nad klientem indywidualnym -Przygotowywanie programów oraz ofert -Opieka nad programami oraz ośrodkami -Marketing oraz research -wsparcie w procesie reklamacji -tworzenie katalogu i treści -redagowanie treści strony internetowej
Sep 2022 - Oct 2023
Koordynator ds.Call Center
TKW Gdańsk
-CRM -Zarzadzanie zespołem do 10 osób. -Analiza i Raportowanie wyników -Wdrożenia i szkolenia pracowników z obsługi klienta i sprzedaży usług
Jul 2021 - Oct 2023
Zastępca kierownika recepcji
TKW Gdańsk
-Obsługa recepcji -tworzenie terminarzy i grafików -Szkolenie i coaching zespołu -Tworzenie materiałów promocyjnych i szkoleniowych -proces reklamacji -koordynacja call center -zarządzanie zespołem call center i recepcji
Jan 2019 - Dec 2020
Wsparcie ds. HR, rekruter
PZU Zdrowie
- sporządzanie raportów i aktualizacja baz - rekrutacja telefoniczna wstępna i indywidualna - organizacja targów pracy
May 2018 - Jun 2021
Starszy Doradca Klienta
PZU ZDROWIE
-obsługa połączeń przychodzących i wychodzących oraz czatu -rejestracja do lekarzy specjalistów oraz badania diagnostyczne i laboratoryjne -przyjmowanie reklamacji -szkolenia nowych pracowników