Index finger pointing up icon

From: Poland

Location: Rozprza, PL

On Useme since 5 April 2024

About me

Mam na imię Alicja, jestem studentką na Uniwersytecie Jagiellońskim. Kocham podróżować I w ostatnim roku staram się łapać wszystkie pojawiające się ku temu okazję. Znam swoje mocne strony i mogę zapewnić, że jestem dobrze zorganizowana, potrafię usprawniać swoją pracę, mam analityczny umysł i wykonuję swoje obowiązki z należytą starannością. Dobrze pracuję indywidualnie oraz w grupie. Mam dużo pomysłów i cenię sobie otwartą komunikację.

Mam szerokie doświadczenie w pracy z ludźmi oraz wirtualnej obsłudze klienta kanałami pisanymi i telefonicznymi. Do moich zadań należały m.in. rozwiązywanie zgłaszanych reklamacji, wypłata odszkodowań, komunikacja z jednostkami zagranicznymi, uzupełnianie dokumentacji oraz sprzedaż usług dodatkowych.

CV / Résumé

Apr 2022 - Mar 2023

Wirtualna obsługa klienta

Teleperformance

- rozwiązywanie bieżących problemów - komunikacja z klientami i partnerami drogą elektroniczną i telefoniczną - uzupełnianie niezbędnej dokumentacji - wypłacanie odszkodowań - udzielanie informacji i sprzedaż usług dodatkowych

Apr 2021 - Mar 2022

Zastępca kierownika restauracji

Mango Mama

- obsługa klienta - prowadzenie zmian - tworzenie zamówień i inwentaryzacji produktu - wprowadzanie dokumentacji do systemu - odbieranie i wydawanie faktur - szkolenie nowych pracowników

Mar 2018 - Jan 2022

Kelnerka, instruktorka

Pizza Hut

- obsługa klienta - szkolenie nowych pracowników - wspomaganie nowych procesów