aleksandra.litwa
From: Poland
Location: Borków Stary, PL
On Useme since 2 October 2025
About me
Dynamiczna i komunikatywna specjalistka ds. obsługi klienta z ponad 5-letnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej i serwisowej. Skutecznie buduję relacje z klientem, obsługuję procesy rezerwacyjne i rozliczeniowe, a także wspieram klientów anglojęzycznych. Łączę empatię z profesjonalizmem, co przekłada się na wysoki poziom satysfakcji klientów.
Categories
CV / Résumé
Apr 2023 - Now
Specjalista ds. Obsługi Klienta / Assistance
Carnet Polska
ꞏ Przyjmowanie rezerwacji pojazdów zastępczych oraz kompleksowa organizacja transportu, obejmująca ustalanie tras, logistyki i dostaw samochodów z różnych miast, zgodnie z polityką firmy i wymaganiami klientów.
Jan 2023 - Apr 2023
Pracownik Działu Obsługi Klienta / Reklamacje
LetMeRepair Poland
ꞏ Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych, w tym diagnozowanie problemów i udzielanie informacji o statusie naprawy. ꞏ Udzielanie wsparcia technicznego oraz pomocy klientom.
Jul 2020 - Nov 2022
Specjalista ds. Obsługi / Dział Klienta Ind.
CARNET Polska
ꞏ Przyjmowanie rezerwacji do systemu wewnętrznego wypożyczalni samochodów, zgodnie z polityką firmy. ꞏ Obsługa klientów anglojęzycznych. ꞏ Sprzedaż usług dodatkowych. ꞏ Prowadzenie raportów i rozliczanie najmów.
Jan 2020 - Mar 2020
Recepcjonistka
Hotel Bursztyn / Kalisz
ꞏ Profesjonalna obsługa gości hotelowych, ꞏ Koordynowanie i organizowanie rezerwacji, zapewnianie sprawnej komunikacji między działami hotelu. ꞏ Obsługa terminala płatniczego oraz kasy fiskalnej.
Oct 2019 - Dec 2019
Asystentka Prawnika
Kancelaria Prawna Lebek i Wspólnicy sp.k.
ꞏ Wsparcie administracyjne w zakresie przygotowywania dokumentów prawnych, w tym kserowanie, skanowanie i archiwizacja. ꞏ Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej, zapewnianie sprawnego obiegu dokumentów w kancelarii.