Job description
Kancelaria Prawna poszukuje wirtualnej asystentki / wirtualnego asystenta do zdalnej współpracy przy obsłudze klientów kancelarii. Zlecenie obejmuje bezpośrednią współpracę z radcą prawnym.
Zakres obowiązków:
Odbieranie połączeń telefonicznych od klientów kancelarii
Kwalifikowanie klientów do odpowiednich usług
Umawianie klientów na konsultacje zgodnie z harmonogramem kancelarii.
Kontakt follow-up z klientami w celu potwierdzenia i przyjęcia przedstawionej oferty.
Obsługa połączeń przez Zoom Phone.
Obsługa systemu CRM Bigin – wprowadzanie i aktualizacja rekordów klientów
Obsługa korespondencji e-mail z wykorzystaniem przygotowanych wzorców
Przygotowywanie umów do podpisu elektronicznego w aplikacji oraz wysyłanie danych.
możliwe rozszerzenie współpracy na dalszym etapie
Wymagania:
Gotowość do kontaktu z klientami w godz. 9-17. Zakres pracy wynika z ilości zapytań klientów i jest nierównomierny.
Wysoka kultura osobista i doskonałe umiejętności komunikacyjne.
Sumienność, odpowiedzialność oraz dobra organizacja pracy.
Doświadczenie w obsłudze klienta oraz podstawowa znajomość narzędzi CRM.
Co oferujemy?
Dobra atmosferę, otwartość, uczciwość i jasne warunki współpracy
Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w obsłudze klientów kancelarii prawnej
Bezpośrednią współpracę z radcą prawnym
okres wdrożenia i przyuczenia do pracy
Pracę z nowoczesnymi narzędziami obsługi klienta
Długofalową współpracę
Prosimy o przesłanie oferty zawierającej opis doświadczenia, sposób rozliczeń i oczekiwane wynagrodzenie oraz dostępność godzinową. Doświadczenie w wyżej wymienionym zakresie jest mile widziane, ale nie jest warunkiem koniecznym. Przewidujemy dokładne wdrożenie do pracy i stałe podnoszenie umiejętności.
Zastrzegamy sobie prawo kontaktu z wybranymi osobami.
