Job description
I. Miejsce pracy: Praca zdalna.
II. Opis stanowiska.
Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny/-a za zapewnienie doskonałej obsługi naszych klientów oraz wspieranie działań związanych z optymalizacją SEO.
III. Twoje zadania.
1. Obsługa Klienta:
- Przyjmowanie i udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów drogą telefoniczną, mailową i poprzez platformy komunikacyjne
- Rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia w kwestiach związanych z naszymi usługami
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję ze współpracy.
2. Zakres wiedzy SEO:
- Wspieranie prac związanych z optymalizacją pod kątem SEO, w tym badanie słów kluczowych, analiza konkurencji i optymalizacja treści
- Pomoc w tworzeniu strategii SEO i monitorowanie wyników, identyfikacja obszarów do poprawy
- Analiza raportów z narzędzi takich jak: Google Analytics, Google Search Console, Screaming Frog, Senuto, Ahrefs i innych narzędzi do śledzenia efektywności działań SEO.
IV. Wymagania:
- Podstawowa znajomość zagadnień związanych z SEO
- Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielności w wykonywaniu zadań
- Znajomość narzędzi takich jak: Google Analytics, Google Search Console, Screaming Frog, Senuto czy Ahrefs będzie dodatkowym atutem
- Znajomość CMS-a WordPress również będzie dodatkowym atutem
- Odporność na stres (!).
V. Oferujemy:
- Bardzo elastyczne godziny pracy
- Wynagrodzenie dostosowane do doświadczenia i umiejętności kandydata/-ki.
Jeśli jesteś gotowy/-a do podjęcia wyzwania i rozwijania się w obszarze obsługi klienta oraz podstaw SEO, czekamy na Twoje zgłoszenie!
---
