Specjalista ds. Obsługi Klienta (ze znajomością SEO)

I. Miejsce pracy: Praca zdalna.

II. Opis stanowiska.

Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny/-a za zapewnienie doskonałej obsługi naszych klientów oraz wspieranie działań związanych z optymalizacją SEO.

III. Twoje zadania.

1. Obsługa Klienta:

- Przyjmowanie i udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów drogą telefoniczną, mailową i poprzez platformy komunikacyjne

- Rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia w kwestiach związanych z naszymi usługami

- Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję ze współpracy.

2. Zakres wiedzy SEO:

- Wspieranie prac związanych z optymalizacją pod kątem SEO, w tym badanie słów kluczowych, analiza konkurencji i optymalizacja treści

- Pomoc w tworzeniu strategii SEO i monitorowanie wyników, identyfikacja obszarów do poprawy

- Analiza raportów z narzędzi takich jak: Google Analytics, Google Search Console, Screaming Frog, Senuto, Ahrefs i innych narzędzi do śledzenia efektywności działań SEO.

IV. Wymagania:

- Podstawowa znajomość zagadnień związanych z SEO

- Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielności w wykonywaniu zadań

- Znajomość narzędzi takich jak: Google Analytics, Google Search Console, Screaming Frog, Senuto czy Ahrefs będzie dodatkowym atutem

- Znajomość CMS-a WordPress również będzie dodatkowym atutem

- Odporność na stres (!).

V. Oferujemy:

- Bardzo elastyczne godziny pracy

- Wynagrodzenie dostosowane do doświadczenia i umiejętności kandydata/-ki.

Jeśli jesteś gotowy/-a do podjęcia wyzwania i rozwijania się w obszarze obsługi klienta oraz podstaw SEO, czekamy na Twoje zgłoszenie!

---