Martyna Zmarzly
From: Poland
Location: Wolverhampton, GB
On Useme since 6 February 2026
About me
Jestem dwujęzyczną specjalistką ds. administracji i koordynacji (PL – ojczysty / EN – biegły) z doświadczeniem w środowisku regulowanym (bankowość) oraz w zarządzaniu operacjami. Wspieram właścicieli firm i zespoły jako VA/Operations — porządkuję zadania i dane oraz odciążam w codziennym back office.
Mogę przejąć: CRM/lead management (wprowadzanie, weryfikacja, porządkowanie danych), obsługę mailową i follow-upy, aktualizację statusów, przygotowanie zestawień i raportów w Excel/Sheets, koordynację zadań z zespołem/wykonawcami oraz tworzenie prostych SOP/checklist. Pracuję dokładnie, szybko wdrażam nowe narzędzia i dbam o terminowość oraz domykanie spraw.
Posiadam certyfikat PSM I, co wspiera moją pracę w priorytetyzacji i raportowaniu postępów. Swobodnie prowadzę komunikację biznesową po angielsku (e-mail/chat/spotkania online).
Categories
CV / Résumé
Mar 2026 - Now
Scrum Master / Delivery Coordinator (Freelance)
Aptoro
Prowadzę rytm sprintu i porządkuję backlog w ClickUp. Koordynuję zadania, follow-upy i statusy, usuwam blokady, przygotowuję krótkie raporty. Praca z zespołem dev i stakeholderami (PL/EN), kilka projektów równolegle.
Apr 2022 - Now
Specjalistka ds. Obsługi Klienta Biznesowego
NatWest Group
Obsługa klientów SME (PL/EN). Praca w środowisku regulowanym: dokładne notatki, procesy, compliance. Wprowadzanie i weryfikacja danych w CRM, follow-upy, koordynacja zadań między zespołami, aktualizacja statusów i raporty.
Apr 2014 - Apr 2022
Kierowniczka Sklepu
Stitches
Zarządzanie sklepem i operacjami usług krawieckich. Prowadzenie 2 zespołów (obsługa + krawcy), planowanie pracy, kontrola jakości i terminów. Koordynacja logistyki oraz współpraca z partnerami (ok. 12 sklepów).
Portfolio
ClickUp workflow + rytm sprintu (Scrum/Delivery)
Wdrożenie i uporządkowanie pracy zespołu w ClickUp: statusy, pola, zasady, backlog. Prowadzenie rytmu sprintu (planowanie/status/review), follow-upy, usuwanie blokad i krótkie raporty postępów dla stakeholderów. (Materiały po anonimizacji/NDA.)