Marek Boczkowski
From: Poland
Location: Warszawa, PL
On Useme since 3 December 2014
About me
Obecnie pracuję zdalnie jako Senior Support Specialist w firmie IT dla branży lotniczej. Pracuję na co dzień głównie po angielsku z klientami z całego świata. Poza tym aktywnie zajmuję się procesem onboardingu nowych klientów oraz tworzę instrukcje oraz artykuły do firmowej bazy wiedzy wykorzystywanej na użytek wewnętrzny i zewnętrzny.
Poza tym posiadam wieloletnie doświadczenie w obsłudze klienta. Pracowałem dla sklepów internetowych i stacjonarnych. Mam doświadczenie w kontakcie B2C oraz B2B.
Przez pewien czas zajmowałem się również miękką windykacją - z sukcesami.
Aktywnie się dokształcam. Znam język angielski i czeski. Posiadam lekkie pióro. Jestem osobą miłą, pomocną i empatyczną. Doskonale sprawdzam się w kontaktach z klientem.
Categories
CV / Résumé
Oct 2023 - Now
Senior Support Specialist
PnrGo Sp. z o.o.
At PnrGo, I am responsible for monitoring system performance and overseeing customers’ flight activities to ensure seamless operations. I respond to technical issues, guide clients in effective system use, and handle requests via email or phone.
Portfolio
Przez blisko rok pracowałem dla sklepu Meblobranie.pl, gdzie byłem sprzedawcą w sklepie internetowym. Od roku 2012 pracuję w sklepie Kaliber.pl jako administrator sklepu. Obecnie współpracuję również z firmą Meblobranie i zajmuję się...