Małgorzata Szczepaniak
From: Poland
Location: Kraków, PL
On Useme since 7 January 2025
About me
Jestem germanistką z prawie 20- letnim doświadczeniem zawodowym, które skupia się głównie na kompleksowej obsłudze klientów zarówno indywidualnych jak i biznesowych. Mam sporo doświadczenia w pracy jako asystent i potrafię odnaleźć się na różnych płaszczyznach i różnorodnych zadaniach. Cechują mnie przede wszystkim: umiejętność radzenia sobie z problemami, wysoka kultura osobista, umiejętność nawiązywania kontaktów i bardzo dobra znajomość języka niemieckiego.
Categories
CV / Résumé
Aug 2016 - Now
Menadżer ds. kluczowych klientów
Walstead Central Europe
Całościowa koordynacja zleceń produkcyjnych klientów niemieckojęzycznych od zamówienia do zamknięcia projektu. Komunikacja pomiędzy klientem, a firmą. Budowanie długotrwałych relacji z klientem biznesowym.
Jan 2015 - Jan 2016
Specjalista ds. obsługi klienta
Marketing Investment Group
Telefoniczna i mailowa obsługa klienta niemieckojęzycznego. Rozwiązywanie problemów, odpowiadanie na reklamacje.
Jan 2012 - Sep 2014
Właściciel
Szkoła językowa E-Lango
Tworzenie struktury i koncepcji działania firmy, rekrutacja pracowników, planowanie strategii marketingowej.
Sep 2007 - Aug 2012
Asystentka Zarządu
Polsko-Niemieckie Towarzystwo Zdrowia Psychicznego
Organizowanie konferencji polsko- niemieckich, tłumaczenia, pozyskiwanie dotacji, prowadzenie projektów, koordynowanie prac wydawniczych, prowadzenie terminarza spotkań zarządu, organizacja wyjazdów służbowych