From: Poland
Location: Kraków, PL
On Useme since 9 October 2021
Przez ponad 7 lat pracowałam w obsłudze klienta (telefonicznie i mailowo, w tym 3 lata jako team leader odpowiedzialny za przygotowywanie skryptów rozmów i szablonów maili). Obecnie udzielam korepetycji z języka angielskiego. Do tej pory tłumaczenia polsko-angielskie wykonywałam głównie na użytek własny oraz na zajęcia na studiach, chcę jednak rozwijać się w tym kierunku.
Sep 2022 - Now
Małgorzata Kubala
- prowadzenie zajęć indywidualnych z języka angielskiego (uczniowie w wieku 4 klasa szkoły podstawowej do końca szkoły średniej)
Nov 2019 - Aug 2022
Pekao Direct
- organizacja pracy zespołu, kontrola nad poprawnością wykonywanych zadań - przekazywanie informacji zwrotnej podległym pracownikom - przygotowanie założeń oraz skryptów nowych kampanii, uczestnictwo we wdrażaniu nowych procesów
Jul 2015 - Oct 2019
Pekao Direct
- kontakt z nowymi i dotychczasowymi klientami - kontakt retencyjny z klientami rezygnującymi z usług - prowadzenie ankiet, umawianie spotkań, wstępna windykacja - obsługa infolinii programu lojalnościowego Sephora (połączenia, email)
Send job invitation