izaolen
From: Poland
Location: Kocierzew Południowy, PL
On Useme since 28 August 2021
About me
Doświadczona specjalistka ds. obsługi klienta i zarządzania operacyjnego z ponad 10-letnim doświadczeniem w środowisku międzynarodowym oraz 7-letnim doświadczeniem w pracy w pełni zdalnej. Z łatwością koordynuję procesy, organizuję pracę zespołów oraz komunikuję się z klientami biznesowymi. Biegle posługuję się językiem niemieckim i angielskim, sprawnie zarządzam wieloma zadaniami jednocześnie i szybko adaptuję się do nowych narzędzi.
Categories
CV / Résumé
Oct 2024 - Now
Senior Team Manager
Foundever Poland
zarządzanie pracą kilkunastoosobowych zespołów;w środowisku fully remote koordynacja komunikacji z klientami biznesowymi organizacja harmonogramów i spotkań projektowych tworzenie raportów, analiz i zestawień operacyjnych nadzór nad budżetami
Jan 2021 - Sep 2024
Team Manager
Foundever Poland
zarządzanie zespołem i organizacja pracy operacyjnej codzienna współpraca z klientami międzynarodowymi tworzenie raportów wynikowych i analiz koordynacja projektów i komunikacji
Jul 2016 - Dec 2020
Specjalista ds. obsługi klienta
Sitel Polska
obsługa klientów niemiecko- i anglojęzycznych zarządzanie korespondencją i dokumentacją rozwiązywanie reklamacji