charemcia
From: Poland
Location: Wrocław, PL
On Useme since 8 October 2025
About me
Mam głowę do organizacji i serce do obsługi klienta 😊 Mam wieloletnie doświadczenie we wspieraniu firm w zadaniach administracyjnych - od wprowadzania danych, przez przygotowywanie dokumentów, po codzienną komunikację z klientami. Działam dokładnie, sprawnie i z uśmiechem. Jeśli szukasz osoby, która ogarnie biurowy chaos i zrobi to z klasą - dobrze trafiłeś!
Categories
CV / Résumé
Jul 2024 - Now
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Room99
Obsługa klienta (e-mail, czat, social media), praca w systemach Shoper, BaseLinker, SellRocket, reagowanie na negatywne opinie, wsparcie w sprawach administracyjnych oraz koordynacja zadań zgodnych z RODO.
Dec 2022 - May 2024
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego
Obsługa klienta (infolinia, e-mail, LiveChat, Facebook), sprzedaż kursów, weryfikacja płatności i fakturowanie, zadania administracyjne związane z kształceniem, raportowanie oraz wsparcie wdrożenia nowych pracowników.
Aug 2021 - Sep 2022
Konsultant infolinii Biura Rzecznika Praw Pacjenta
CCIG Group Sp. z o.o.
Obsługa pacjentów szukających wsparcia w zakresie praw pacjenta, analiza zgłoszeń i pomoc w znalezieniu rozwiązań, poszerzanie wiedzy o świadczeniach medycznych i przepisach prawa zdrowotnego.
May 2020 - Jul 2022
Asystent gov.pl
CCIG Group Sp. z o.o.
Obsługa czatu na stronie rządowej gov.pl, interpretacja przepisów i praca z aktami prawnymi, sporządzanie zgłoszeń do sanepidu, praca w systemach EWP i SEPIS, wsparcie klientów oraz szkolenie nowych pracowników.
Feb 2020 - Jul 2022
Konsultant Infolinii dla Obywatela KPRM
CCIG Group Sp. z o.o
Obsługa obywateli w sprawach urzędowych, systemach gov.pl, ePUAP, Profil Zaufany, wsparcie administracyjne, przeciwdziałanie skutkom pandemii COVID-19, szkolenie i wdrażanie nowych pracowników.