Index finger pointing up icon

From: Poland

Location: Łódź, PL

On Useme since 30 August 2024

About me

Jestem studentką drugiego roku Cyberbezpieczeństwa, z pasją do technologii i szeroko pojętego IT. Specjalizuję się w zadaniach związanych z helpdesk, supportem, sieciami oraz cyberbezpieczeństwem. Mam również doświadczenie w tłumaczeniach z języka angielskiego na polski i odwrotnie, a także we wprowadzaniu danych.

Chętnie podejmę się zleceń związanych z obsługą klienta (bez sprzedaży i połączeń wychodzących). Zawsze dążę do perfekcji w realizowanych projektach i gwarantuję terminowość oraz wysoką jakość świadczonych usług.

Jeśli szukasz rzetelnej i zaangażowanej osoby do współpracy, zapraszam do kontaktu!

Categories

Translation > English
Admin support > Customer support
Jobs for students > Helpdesk

Skills

Canva Copywriting Customer service Databases E-marketing Excel Games Helpdesk IT Olx Photoshop System administration

CV / Résumé

Oct 2023 - May 2024

Associate Technical Services Engineer NOC

Fujitsu Technology Solutions sp. z o.o.

Monitorowałam wydajność sieci za pomocą SolarWinds, Nagios i CheckMK, reagowałam na alerty, diagnozowałam problemy, eskalowałam krytyczne incydenty, analizowałam raporty i współpracowałam z zespołami nad rozwiązaniami.

Jan 2022 - Aug 2024

Service Desk Agent with English

Fujitsu Technology Solutions sp. z o.o.

Świadczyłam wsparcie IT na pierwszej linii, obsługując połączenia i e-maile, rejestrując incydenty oraz udzielając wsparcia. Diagnozowałam i rozwiązywałam problemy sprzętowe, programowe i sieciowe, eskalując je, gdy było to konieczne.