Specjalista ds. Obsługi Klienta (z doświadczeniem w Responso i Baselinker)

Poszukujemy osoby do obsługi klientów na kanałach sprzedażowych:

Amazon, Ebay, Otto, Temu

Zadanie obejmuje bieżącą komunikację z klientami, obsługę zgłoszeń w systemie Responso, oraz koordynację procesów logistycznych z wykorzystaniem Baselinker.

Zakres obowiązków:

obsługa wiadomości klientów (Amazon, Allegro, eBay i inne kanały) za pośrednictwem systemu Responso,

aktualizowanie statusów i danych zamówień w Baselinker,

kontakt z działem logistyki i weryfikacja przesyłek (DHL, DPD, Amazon Logistics itp.),

monitorowanie i raportowanie problemów z dostawami, zwrotami i reklamacjami,

współpraca z magazynem.

Wymagania:

doświadczenie w pracy z systemem Responso – obowiązkowe,

dobra znajomość panelu Baselinker i umiejętność poruszania się po modułach (zamówienia, magazyn, przesyłki),

podstawowa znajomość procesów logistycznych w Europie,

dokładność, komunikatywność i samodzielność,

znajomość języka angielskiego lub niemieckiego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

elastyczną, dorywczą współpracę (freelance),

pracę w pełni zdalną,

rozliczenie projektowe lub godzinowe.

Informacja od Useme:

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.