Index finger pointing up icon

From: Poland

Location: Łódź, PL

On Useme since 19 March 2024

About me

Jestem freelancerem specjalizującym się w obsłudze e-commerce i Allegro. Posiadam doświadczenie w pracy w sklepie internetowym, gdzie zajmowałam się edycją aukcji, tworzeniem i aktualizacją ofert na Allegro. Zajmowałam się edycja zdjęć, podmianą treści, zarządzaniem produktami oraz tworzeniem opisów produktów zgodnych z wytycznymi SEO.

Specjalizuję się w kompleksowym zarządzaniu i optymalizacji sprzedaży w kanale online. Moje doświadczenie obejmuje strategiczne planowanie rozwoju sklepów internetowych i ich działania.

Zajmuje się m.in.:

- Tworzeniem i wdrażaniem strategii sprzedaży, analizą rynku konkurencji oraz identyfikacją aktualnych trendów rynkowych. - Marketingiem i Contentem: Planowaniem i koordynacja kampanii promocyjnych (SEO, SEM, social media, e-mail marketing) oraz tworzenie angażujących treści sprzedażowych i optymalizacja opisów produktów. - Obsługą systemów CMS i platform sprzedażowych

CV / Résumé

Mar 2026 - Now

Specjalista ds. obsługi klienta

Platformapacjenta.pl

Zarządzałam sklepem internetowym i katalogiem produktów, dbając o ceny i stany. Obsługiwałam klientów B2B/B2C, wystawiałam faktury w systemie Optima i koordynowałam wysyłki przy współpracy z działem logistyki oraz marketingu.

Jun 2024 - Feb 2026

Specjalista ds. obsługi klienta

Dodrukarki.pl

Zarządzałam sklepem internetowym i katalogiem produktów, dbając o ceny i stany. Obsługiwałam klientów B2B/B2C, wystawiałam faktury w systemie Optima i koordynowałam wysyłki przy współpracy z działem logistyki oraz marketingu.

Jan 2024 - May 2024

Specjalista ds. E-commerce

Soho exclusive

Odpowiadałam za sprzedaż na Allegro i obsługę systemu Baselinker, optymalizując aukcje pod kątem widoczności. Zarządzałam procesem zwrotów i reklamacji, dbałam o stany magazynowe oraz operacyjne przygotowanie zamówień do wysyłki.

Feb 2020 - Dec 2023

Konsultant ds. Zarządzania Relacjami Klientowskimi

Black Red White

Zapewniałam profesjonalną obsługę klienta przez telefon, mail i czat, pracując w systemie CRM. Przyjmowałam zamówienia oraz zgłoszenia serwisowe, współpracując z magazynem w celu terminowego rozwiązywania spraw i dbania o satysfakcję.