RoxanaSB

Obsługa klienta dla firmy Conrad Electronic. Chat i telefony. Obsługa systemów CRM 360°, SAP, Zendesk. Przyjmowanie dużych zamówien, przetwarzanie zwrotów i oferowanie zamienników, wysyłki, edycja już istniejących zamówień, etc.

Odpisywanie klientom na chacie.

Lektor języka niemieckiego dla dorosłych.

Telefoniczna obsługa klienta dla projektu Netflix w regionie DACH. System ticketowy. Rozwiązywanie problemów: z płatnością, techniczne usterki, edycja profilu, zwroty pieniędzy/ zmiana pakietów, etc.