Asystent/ka ds. kontaktu z klientami + social media (SaaS dla cukierni)

BakePilot to system do zarządzania cukiernią i piekarnią — zamówienia, receptury, koszty, HACCP, faktury. Zbudowali go właściciele działającej cukierni (PyziPyzi z Kalisza), więc rozwiązujemy realne problemy branży. Rozwijamy się i szukamy osoby, która zadba o kontakt z zainteresowanymi i pomoże docierać do nowych cukierni.

Czym będziesz się zajmować

Dwa obszary:

1. Opieka nad kontaktami (leady)

- Odpisywanie na zapytania osób, które zostawiły kontakt

- Prowadzenie rozmowy: odpowiadanie na pytania o aplikację, wysyłanie ofert, zachęcanie do założenia darmowego konta testowego

- Prosty follow-up i notowanie statusu w naszym systemie (nauczymy obsługi)

2. Obecność i pozyskiwanie w social media

- Aktywne docieranie do cukierni i piekarni na Facebooku (grupy branżowe), Instagramie i Reddicie

- Włączanie się w dyskusje, w których ktoś szuka rozwiązania na zamówienia/koszty/organizację — i pokazywanie, jak pomaga BakePilot

- Publikowanie krótkich, wartościowych treści o aplikacji

- Cel: zwiększać rozpoznawalność i przyprowadzać nowych zainteresowanych

Kogo szukamy

- Lekkie pióro po polsku (bez błędów, naturalny ton — piszesz jak człowiek do człowieka, nie jak ulotka)

- Swoboda w social media i w rozmowie z klientem

- Samodzielność i regularność — to praca dorywcza, ale ciągła

- Mile widziane: znajomość branży gastro/cukierniczej, doświadczenie w obsłudze klienta lub social mediach

- Nie wymagamy doświadczenia w sprzedaży — ważniejsza jest komunikatywność i kultura

Warunki i wynagrodzenie

- Zdalnie, elastyczne godziny, ok. 8–10 godzin tygodniowo (np. 2 dni w tygodniu)

- Współpraca długoterminowa, rozliczenie przez Useme

- Model wynagrodzenia: podstawa godzinowa 35–40 zł/h + premia 150 zł za każdego pozyskanego płacącego klienta

- Wdrożenie i materiały od nas (gotowe szablony, wiedza o produkcie, baza ciepłych kontaktów do obsługi od pierwszego dnia)