Konsultant/ka ds. obsługi klienta – 20 h/tydz., 100% zdalnie

I-fal to szkoła angielskiego online z lekcjami 1:1.

Szukamy osoby, która zadba o to, żeby nasi kursanci szybko dostawali konkretne odpowiedzi, a osoby zainteresowane nauką umówiły się na lekcję próbną.

Czym się zajmiesz:

- odpowiadaniem na maile i wiadomości od kursantów i osób zainteresowanych ofertą,

- obsługą zmian terminów lekcji, pytań o lekcje i płatności,

- kontaktem telefonicznym z osobami, które zgłosiły zainteresowanie, i umawianiem ich na lekcje próbne,

- aktualizowaniem danych w systemie CRM (HubSpot)

Czego oczekujemy:

- doświadczenia w obsłudze klienta,

- swobody w rozmowach telefonicznych,

- dokładności,

- angielski min. B1+

- mile widziane: doświadczenie z HubSpot lub innym CRM.

Co oferujemy:

- 20 h tygodniowo,

- stawka 37 PLN/godzinę brutto (samozatrudnienie/umowa zlecenia dla studentki/a)

- pracę w 100% zdalną