Index finger pointing up icon

Kraj: Polska

Lokalizacja: Wrocław, PL

Na Useme od 2 marca 2024

O mnie

Posiadam bogate doświadczenie w obszarze obsługi klienta oraz nauczania języka włoskiego, zdobyte podczas pracy na różnych stanowiskach. W firmie Microsoft pełniłem funkcję specjalisty helpdesku, gdzie zapewniałem wsparcie techniczne klientom posługującym się językiem włoskim, zdobywając wiedzę na temat produktów i usług firmy. Jednocześnie pracowałem jako lektor języka włoskiego w szkole językowej, gdzie rozwijałem umiejętności komunikacyjne uczniów i wprowadzałem ich w świat języka i kultury włoskiej. Moje doświadczenie pozwala mi skutecznie radzić sobie w dynamicznym środowisku pracy, obsługi klienta oraz nauczania, kładąc szczególny nacisk na wysoką jakość usług i satysfakcję klientów.

CV / Résumé

Gru 2023 - Teraz

Helpdesk with Italian

Microsoft

Świadczenie wsparcia technicznego i rozwiązywanie problemów klientów związanych z oprogramowaniem i produktami firmy Microsoft, wykorzystując biegłą znajomość języka włoskiego.

Cze 2023 - Gru 2023

Erasmus Housing Coordinator

Wawaroom

Świadczenie wsparcia i doradztwa mieszkaniowego dla studentów, udzielanie informacji na temat lokalnych obszarów, infrastruktury oraz przestrzegania regulacji dotyczących wynajmu.

Wrz 2022 - Cze 2023

Customer Service Specialist with Italian

eSky Group

Obsługa klienta poprzez przyjmowanie i obsługę rezerwacji lotów oraz hoteli, zarówno przez telefon, e-mail, jak i poprzez platformę internetową.

Lip 2021 - Teraz

Lektor Języka Włoskiego

English Best

Planowanie i prowadzenie zajęć z języka włoskiego dla grup dorosłych i dzieci, dostosowanych do różnych poziomów zaawansowania. Kształtowanie umiejętności komunikacyjnych w języku włoskim, zarówno w kontekście codziennym, jak i biznesowym.