Obsługa klienta biznesowego

Szukamy osoby, która wesprze nas w codziennej obsłudze zapytań klientów. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz pisać profesjonalne, ale serdeczne maile i nie boisz się rozmowy telefonicznej – czytaj dalej!

Twoje zadania:

pomoc w przygotowywaniu wycen tłumaczeń (szablony i instrukcje zapewniamy),

odpowiadanie na zapytania klientów przez e-mail, telefon i czat,

przypominanie klientom o zaległych odpowiedziach (follow-up),

zbieranie informacji o potrzebach klienta i przekazywanie ich dalej,

w przyszłości możliwe dodatkowe zadania z zakresu obsługi klienta i sprzedaży.

Czego oczekujemy:

dobrej znajomości języka polskiego w mowie i piśmie,

komunikatywności i kultury osobistej,

umiejętności pisania zwięzłych i uprzejmych wiadomości,

samodzielności i dobrej organizacji pracy,

gotowości do wystawiania faktur przez portal Useme.pl.

Mile widziane (ale nie wymagane):

znajomość języka angielskiego lub niemieckiego,

doświadczenie w pracy z klientem (nawet nieformalne),

zainteresowanie branżą tłumaczeń lub obsługą klienta B2B.

Oferujemy:

elastyczne godziny pracy – dopasujemy się do Ciebie,

przejrzyste zadania i jasne zasady współpracy,

rozliczenia przez Useme (my płacimy prowizję),

możliwość dłuższej współpracy i większej liczby zadań,

sympatyczny zespół i brak korpo-zawiłości.