Olczixxx

Kompleksowe zarządzanie operacyjne Contact Center z uwzględnieniem zasobów ludzkich, wyników finansowych oraz kluczowych wskaźników jakościowych (KPI). Odpowiedzialność za analizę i monitorowanie statystyk operacyjnych, takich jak wskaźniki sprzedaży

Budowanie i rozwój zespołu sprzedażowego, szkolenia i motywacja pracowników, analiza wyników, wdrażanie działań rozwojowych, współpraca międzydziałowa oraz dbałość o realizację celów sprzedażowych i wysoką jakość obsługi klienta.

Skuteczne zarządzanie zespołem sprzedażowym – rekrutacja, rozwój, motywowanie i szkolenie pracowników. Monitorowanie wyników, optymalizacja procesów oraz współpraca z innymi działami w celu realizacji celów biznesowych.

Koordynacja pracy zespołu, wsparcie operacyjne i motywacyjne, realizacja celów jakościowych i ilościowych. Rozwój kompetencji członków zespołu, monitorowanie wyników oraz zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.