Media społecznościowe to część biznesowego DNA każdej firmy. Facebook, Instagram, TikTok i LinkedIn i publikowane na nich treści to ważny element strategii marketingowej. Dobrze poprowadzony kanał w social mediach pomaga budować wizerunek, informować o ofercie i zdobywać nowych klientów. Obsługa social media wymaga jednak profesjonalizmu i wyczucia. Co musisz wiedzieć, zanim zlecisz prowadzenie social mediów i ile kosztuje prowadzenie fanpage?
5 korzyści z obecności firmy w mediach społecznościowych
Docierasz do grupy, na której Ci zależy
Social media pozwalają twojej firmie dotrzeć do dobrze sprofilowanej grupy odbiorców. Twój przekaz nie trafia więc pustkę, tylko do osób, które już wykazały zainteresowanie twoim produktem.
Łatwiejsze budowanie bazy klientów
Social media to coś więcej niż tylko fanpage. To także zaawansowane płatne reklamy, które pozwalają na precyzyjne dotarcie z przekazem do osób podobnych do twoich dotychczasowych odbiorców.
Budowanie świadomości marki
Jedynym z twoich celów biznesowych jest z prowadzenie marki tak, aby wyróżniała się na tle konkurencji. Social media z ich różnorodnością form przekazu – tekstów, zdjęć, video – to wymarzone narzędzie do pokazywania wartości i cech, jakie łączą się z twoimi usługami.
Większy zwrot z inwestycji
Dotarcie do nowych klientów, zwiększenie ruchu na stronie czy większa ilość zamówień w sklepie internetowym – to wszystko pomoże ci osiągnąć profil w social mediach.
Budowanie więzi i zaangażowania
W serwisach społecznościowych pokażesz swoje usługi od kuchni i zaprezentujesz ciekawostki branżowe. Pozwoli ci obudzić zaangażowanie odbiorców i wpłynie na popularność marki. Dzięki SM możesz także być w stałym kontakcie z odbiorcami.
Aby osiągnąć te rezultaty, warto zlecić profesjonalną obsługę social mediów.
Na czym polega prowadzenie konta w mediach społecznościowych?
Marketing w social mediach to coś więcej niż aktualizacja fanpage raz na tydzień. Specjalista SoMe pomoże ci:
- sprecyzować twoją grupę odbiorców na rynku ogólnopolskim lub światowym
- przygotuje strategię komunikacji i budowania świadomości marki w mediach społecznościowych, dopasowaną do specyfiki kanału i publiczności, jaką przyciąga
- przygotuje posty zgodne z tone of voice twojej firmy oraz zadba o ich publikację
- przygotuje kampanie reklamowe
- zadba o budowanie relacji z użytkownikami
Prowadzenie social media: jakie działania zamówić?
Co możesz zlecić w ramach obsługi social mediów? Freelancerzy i agencje na najbardziej podstawowym poziomie zapewnią uzupełnienie profilu oraz przygotowywanie treści na Facebook, Instagram i inne portale.
Bardziej zaawansowana obsługa social mediów to także analiza statystyk, tworzenie i optymalizowanie płatnych kampanii reklamowych i moderowanie komentarzy użytkowników.
Jakie social media będą odpowiednie dla Twojej firmy?
Największą popularnością w Polsce cieszy się Facebook, na którym znajdziesz 88,1% użytkowników Internetu. Za nim plasuje się Instagram, z którego korzysta 59,6 % użytkowników, a także Tik Tok, któremu wciąż przybywa zwolenników, zwłaszcza wśród młodzieży.
Wśród mediów społecznościowych wyróżnia się LinkedIn, który ma mniejszą grupę odbiorców niż Facebook, ale to głównie tam znajdziesz klientów biznesowych.
Prowadzenie social media – fanpage na Facebooku
Płatny system reklamowy Facebook Ads daje ogromne możliwości targetowania, a na portalu znajdziemy duży zakres formatów postów, które zainteresują grupę docelową. Możemy więc prowadzić transmisje live czy angażować użytkowników w ankiety i relacje.
Ponadto Facebook pozwala na remarketing, a ze względu na swoją powszechność będzie dobrym wyborem dla niemal każdej marki czy firmy.
Prowadzenie social media – Instagram
Początkowo konto na IG oznaczało dzielenie się z bliskimi zdjęciami z codziennego życia. Jednak z czasem miejsce legendarnych już zdjęć jedzenia zajęły reelsy czy relacje, widoczne przez 24 godziny.
Instagram stał się potężnym narzędziem marketingowym, z którego pomocą możemy pokazać kulisy naszej pracy czy przeprowadzić Q&A. Instagramowe konto powinno być prowadzone z dużą dbałością o jego formę wizualną. Marketing na IG mogą z powodzeniem prowadzić wszystkie firmy e-commerce, marki osobiste, branża beauty, agencje kreatywne czy dostarczyciele usług audiowizualnych.
Tworzenie treści na LinkedIn
Niektóre platformy społecznościowe zostały stworzone z myślą o tym, aby realizować cele biznesowe odbiorców. Jedną z nich jest Linkedin, który w Polsce zyskuje na znaczeniu. To portal, który służy do komunikacji z potencjalnymi klientami biznesowymi, a także pozwala na prowadzenie profilu firmy pełnego wartościowych treści, które budują wizerunek eksperta i są cennym źródłem wiedzy.
Jak zlecić obsługę social media?
Prowadzenie fanpage to popularna usługa świadczona przez freelancerów i agencje reklamowe. Warto rozważyć zlecenie prowadzenia konta na Facebooku czy Instagramie – działania te wymagają czasu i uwagi, aby aktywność w SM przyniosła zamierzone rezultaty.
Zlecając prowadzenie fanpage, skorzystaj z usług specjalistów, którzy mają odpowiednie kompetencje. Prowadzenie social mediów stało się osobną gałęzią wiedzy. Wybierając specjalistę sprawdź:
- Czy w portfolio freelancera/agencji znajdują się projekty z Twojej branży?
- Czy freelancer/agencja ma wieloletnie doświadczenie w tworzeniu strategii i na polu obsługi social media?
- Czy profile, które znajdują się w portfolio freelancera/agencji, przyciągają Twoją uwagę?
Marketing w mediach społecznościowych – komu zlecić?
Strategia social media swojej firmy i budżet reklamowy to oczywiście pierwsze rzeczy, jakie warto ustalić, zanim zlecisz prowadzenie Facebooka.
Osobę lub firmę, która zajmie się obsługą social media Twojej firmy wybierzesz spośród dwóch grup profesjonalistów.
Profesjonalna obsługa social media – freelancer
Freelancer zazwyczaj oferuje kompleksową usługę — możesz znaleźć wykonawcę, który oferuje copywriting, tworzenie podstawowych grafik lub montaż video, a także kompleksowe prowadzenie social media. Możesz więc wybrać wykonawcę o kompetencjach, których brakuje w twoim zespole, i oczekiwać indywidualnego podejścia.
Freelancera, który poprowadzi Twoje media społecznościowe, znajdziesz na portalu Useme. W serwisie zlecisz i odbierzesz gotową pracę, a także rozliczysz każde zamówienie na fakturę VAT (B2B).
Agencja specjalizująca się w obsłudze mediów społecznościowych
Jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z usług agencji, najlepszą opcją będzie zapytanie do kilku firm. Poproś o bezpłatną wycenę, a jeśli firma ma cennik prowadzenia social media na stronie – wybierz pakiet i sprawdź czy pokrywa się z tym, czego oczekujesz.
Dzięki temu łatwiej wybierzesz agencję, która poprowadzi media społecznościowe w sposób dostosowany do potrzeb twojej firmy. Decydując się na usługę warto sprawdzić, czy będzie ci przypisany dedykowany opiekun.
Jaki jest koszt obsługi social media?
Cena obsługi zależy od kilku czynników. Pierwszy to liczba postów w tygodniu. Drugi — kto odpowiada za przygotowanie materiałów do publikacji. Ponieważ często będzie to raczej video lub zdjęcie wysokiej jakości, a nie sam tekst, nakłady na prowadzenie konta na Instagramie lub TikToku będą zwykle wyższe niż Facebooka.
Cennik social media zależy również od tego, jak kompleksowej usługi oczekujesz. Optymalne rozwiązanie dla większych firm działających w internecie to specjalista obsługujący płatne reklamy na Facebooku.
