Składnie ofert na zlecenia pracy zdalnej to dla Ciebie codzienność – zdobywanie klientów i nowych zadań do wykonania to podstaw pracy każdego freelancera.
Nie zawsze jednak ilość złożonych propozycji przekłada się na ilość otrzymanych zleceń. Dziś postaramy się odpowiedzieć na pytanie, dlaczego Twoje oferty nie zawsze wygrywają i jaki jest sekret freelancerów, którzy mają najwięcej zleceń.
Jak pisać oferty, które zdobywają zlecenia: 4 mity freelancera, które Cię blokują
Przyjrzyjmy się zatem mitom, jakich ofiarą padają freelancerzy podczas składania ofert. Mity te dotyczą najczęściej tego, jak wolny strzelec wyobraża sobie zleceniodawcę i jego pracę.
Mit 1: wszystko da się załatwić w prywatnej wiadomości
Niektóre portale z ogłoszeniami drobnymi wyrobiły u freelancerów nawyk oceniania prawdopodobieństwa: gdzie mam największe szanse na uwagę klienta? Lepiej zgłosić się w sekcji poświęconej zleceniom, czy obejść konkurencję i napisać od razu wiadomość prywatną?
Pokutuje tu także mit, że wiadomość pozwala nawiązać bardziej bezpośredni kontakt, a to już prawie jak mieć zawartą umowę.
Taktyczne pomijanie etapu pisania oferty na rzecz bezpośredniego kontaktu nie zdaje jednak egzaminu w przypadku profesjonalnych portali pracy zdalnej. Nierzadko aby wysłać do klienta PM należy wcześniej zgłosić się do wykonania zlecenia. To dopiero początek nieporozumień, ponieważ…
Mit 2: zleceniodawca ma czas
…freelancerzy nie zawsze pamiętają, że zleceniodawca, który otrzyma kilkanaście ofert wykonania złożonych w sekcji ofert, może zwyczajnie nie dotrzeć do skrzynki. Klienci nie zawsze mają czas na jednakowo uważne przeglądanie wszystkich kanałów komunikacji. Jeśli zatem poważnie myślisz o wykonaniu zlecenia, złóż swoją ofertę w przeznaczonym do tego miejscu.
Mit 3: zaufanie masz w kieszeni
Znasz swoją wartość jako freelancera, wiesz, jakie masz doświadczenie – ale Twój przyszły klient nie ma o tym pojęcia. Freelancerzy w ofertach często pomijają element budowania zaufania i przekonania klienta do swojej jakości.
Zamiast zakładać, że będziesz mieć czas przedstawić swoje portfolio i referencje kiedyś, później, na dalszym etapie, a teraz możesz pozwolić sobie na niestaranne pisane wiadomości, pozwól przemówić atutom od pierwszego kontaktu.
Mit 4: cena musi być niska
Wielkim mitem pracy zdalnej jest to, że zlecenia wygrywają najtańsze oferty. Nie jest to prawda – z obserwacji Useme wynika, że największą popularnością cieszą się te ze środka stawki i te z najlepszym stosunkiem jakości do ceny.
Wartość oferty jest bowiem rzeczą względną. Zupełnie czym innym jest postawienie strony na WordPress z użyciem gotowego theme w cenie 150 zł, a czym innym postawienie strony na autorskim theme, napisanym specjalnie na zamówienie klienta.
Jak zdobywać zlecenia dzięki ofertom? Checklista dla freelancerów
Zanim przejdziemy do tego, co musi zawierać dobra, przekonująca oferta, mamy dla Ciebie małą radę na początek: zacznij myśleć o wysyłanych propozycjach jako o sposobie, w jaki sprzedajesz siebie, a więc Twoje doświadczenia, wiedzę i jakość, jaką wniesiesz do projektu.
Twoim zadaniem jest przekonać klienta do swojego profesjonalizmu i zdobycie jego zaufania. Haczyk? Masz na to naprawdę niewiele miejsca i czasu!
Zanim kliknij „wyślij” pod ofertą, upewnij się, że zadbałeś o te punkty!
1. Czy przygotowałeś indywidualną ofertę?
Oczywiste? Nie do końca. Hasła „wykonam” albo skopiowana treść ogłoszenia bez żadnego komentarza to marnowanie potencjału, jaki ma samodzielnie napisana oferta.
Pamiętaj, żeby uwzględnić w niej:
- termin wykonania
- stawkę
Klienci nie zawsze wiedzą, jakie szczegóły określić, aby umożliwić Ci pełną wycenę. W takiej sytuacji podaj orientacyjną cenę, a w ofercie zaznacz, co może wpłynąć na jej zmianę. Bez obaw: wartość oferty możesz swobodnie edytować w trakcie negocjacji. Tutaj przeczytasz więcej o składaniu ofert w Useme.
Zwróć szczególną uwagę na to, o jaką wycenę prosi zleceniodawca – jednej pracy? Całego projektu? Cenę jednostkową za godzinę Twojej pracy? Nie zmuszaj klienta do bawienia się w rachunki i przeliczanie Twojej stawki na wycenę, która jest mu potrzebna.
2. Czy opisałeś swoje doświadczenie?
To właśnie ta część przekonuje zleceniodawców. Zastosuj tu zasadę „od szczegółu do ogółu”, aby klient w pierwszej kolejności zobaczył i zapamiętał to, co najważniejsze. Koniecznie napisz kilka słów o:
- doświadczeniu w rozwiązywaniu problemów podobnych do problemu klienta (np. naprawie problemów z koszykiem w sklepie internetowym)
- doświadczeniu w realizacji podobnych zleceń (postawione sklepy, doświadczenie z platformami sprzedażowymi, znajomość odpowiednich języków programowania)
- referencjach i/lub kompetencjach poświadczonych dyplomami, certyfikatami itp.
3. Czy dodałeś link do portfolio?
Powtórzymy to jeszcze raz: szanuj czas swój i klienta. Swobodne „portfolio w moim profilu” lub „portfolio na życzenie” w praktyce oznacza, że Twój klient będzie musiał przeklikać się do Twojego profilu, znaleźć w nim odpowiedni odnośnik, a następnie przeklikać się przez portfolio. Jesteś pewny, że będzie miał na to czas?
Umieść w ofercie linki do prac, które mają coś wspólnego z zamówieniem klienta. To, że masz niewielkie portfolio, nie jest tu żadnym usprawiedliwieniem. Portfolio nie musi zawierać komercyjnie wykonanych prac – możesz umieścić w nim również projekty stworzone specjalnie do jego uzupełnienia! Nie masz pomysłu na przykładowe prace? Skorzystaj z generatorów briefów. Więcej o tym, jak uzupełnić portfolio freelancera w Useme przeczytasz tutaj.
Na życzenie możesz natomiast zaproponować wysyłkę referencji od innych zleceniodawców.
4. Czy klient będzie wiedział, jak się z Tobą skontaktować?
Ten punkt nie ma tak dużego znaczenia, jeśli korzystasz z portali dla freelancerów, na ogół wyposażonych w narzędzia do komunikacji na linii freelancer-klient. Jeśli jednak składasz oferty na forach, grupach tematycznych lub odpowiadasz na mail z zapytaniem ofertowym, koniecznie zadbaj o to, aby w treści lub stopce wiadomości pojawiły się Twoje dane kontaktowe.
5. Czy oferta nie jest za długa?
Podobnie jak w przypadku CV długość jest mniej ważna niż jakość. Nie lej wody i nie zmuszaj klienta do czytania całego elaboratu o Twoim doświadczeniu, które nijak się ma do wymaganych umiejętności. Zadbaj o:
- treść na temat
- odniesienia do zamówienia
- spójność
6. Czy tekst jest przyjaźnie sformatowany?
O sile formatowania tekstu mogliby coś powiedzieć copywriterzy i content managerzy. Zasady, które dotyczą pisania tekstów do sieci, mają takie samo zastosowanie w pisaniu ofert.
Dbaj o długość akapitów, o ułatwiające czytanie przerwy między nimi, o wypunktowania, które zaznaczą to, co najważniejsze i pozwolą szybko zapoznać się z Twoją ofertą.
7. Czy przeczytałeś ofertę dwa razy?
Literówki mogą przydarzyć się każdemu, ale błędy interpunkcyjne lub językowe nie stawiają w dobrym świetle żadnego wykonawcy, który uważa się za profesjonalnego freelancera. Ze zrozumiałych względów dotyczy to szczególnie copywriterów.
Z grzeczności językowej i kultury osobistej nie są zwolnione inne również inne branże – w przypadku pracy zdalnej jak się piszesz, tak Cię widzą.
Checklista freelancera: jak stworzyć ofertę, która wygrywa zlecenia?
Składanie ofert to chleb powszedni każdego freelancera – w naszej ankiecie został wskazany jako drugi, po poleceniach, sposób zdobywania zleceń. Nie zawsze jest to jednak bułka z masłem: freelancerzy stosunkowo często muszą mierzyć się z tym, że och oferty przepadają bez echa, są odrzucane albo klient rezygnuje po negocjacjach.
Możesz jednak zwiększyć swoje szanse, pisząc oferty, które będą przekonywały klientów do współpracy z Tobą. Zadbaj o to, aby złożona oferta naprawdę odpowiadała na potrzeby zleceniodawcy i odnosiła się wyraźnie do treści jego zlecenia. Pracuj nad pierwszym wrażeniem w myśl zasady, że możesz nie mieć szansy, żeby zrobić je drugi raz.
Na koniec zadbaj o poprawność i wygląd Twojej oferty. Nawet jeśli połowa Twoich klientów nie zawraca uwagi na takie detale, jest jeszcze ta druga połowa, która zauważa detale i wie, że to właśnie one świadczą o profesjonalizmie wykonawcy.
