Małe i średnie firmy mają wielkie ambicje, ale ograniczone zasoby. Szukają kogoś, kto pomoże im uzupełnić kompetencje, odciążyć zespół i nie zrujnuje budżetu etatem. To właśnie w tym momencie z pomocą przychodzą freelancerzy.
Coraz więcej małych i średnich przedsiębiorstw odkrywa, że współpraca z niezależnymi specjalistami to nie tylko oszczędność, ale przede wszystkim inteligentny sposób na rozwój.
Przyjrzyjmy się, dlaczego wybierają freelancerów i jak możesz na tym skorzystać.
Dlaczego mała firma Cię potrzebuje? Cztery główne powody
Małe i średnie firmy chcą się rozwijać, ale często brakuje im czasu, ludzi i budżetu. Zatrudnienie pracownika na etat to dla nich stały koszt. Właśnie dlatego coraz częściej sięgają po freelancerów. Cztery główne powody to:
Dostęp do specjalistycznej wiedzy
To najważniejszy powód. Właściciel małej firmy nie może być ekspertem od wszystkiego. Potrzebuje specjalisty od SEO, kogoś, kto zaprojektuje mu logo albo poprowadzi media społecznościowe.
Firmy wskazują, że największą korzyścią ze współpracy z freelancerami jest właśnie uzupełnienie kompetencji w zespole (51,30%).
Dla Ciebie to informacja, że Twoje umiejętności są realną wartością dla biznesu. Klient nie kupuje „tańszej alternatywy”, tylko know-how, którego sam nie ma w zespole.
Elastyczność i koszty
Dla wielu małych i średnich firm (MŚP) etat to za duże obciążenie – stała pensja, składki, benefity. Freelancer jest elastyczny: firma płaci tylko za konkretny projekt lub godzinę pracy.
Aż 42,5% przedsiębiorców podkreśla, że freelancerzy pozwalają im ograniczyć koszty.
To pozwala kontrolować budżet i inwestować w to, co faktycznie przynosi zwrot. Freelancer daje więc dostęp do specjalisty na wysokim poziomie, ale bez kosztów zatrudnienia go na stałe.
Potrzeba dodatkowych rąk do pracy
Gdy liczba zadań rośnie szybciej niż możliwości zespołu, freelancer staje się nieocenionym wsparciem.
Co trzecia firma (30%) korzysta z pomocy freelancera, żeby dowieźć projekty na czas i odciążyć stałych pracowników.
Dzięki temu mogą obsługiwać nowych klientów i rozwijać się bez ryzyka przeciążenia zespołu.
Poszerzenie oferty
Freelancer daje firmie możliwość rozwoju w obszarach, których dotąd nie miała w ofercie. Może to być nowa kampania marketingowa, projekt UX, dodatkowe usługi graficzne, czy wdrożenie nowej technologii (np. sztucznej inteligencji).
Blisko 29% przedsiębiorców przyznaje, że współpraca z freelancerami pozwala im poszerzyć portfolio usług i lepiej odpowiadać na potrzeby klientów.
To oznacza, że Twoje kompetencje stają się dla nich sposobem na zdobywanie nowych projektów i wyróżnienie się na tle konkurencji.
Jakie zadania małe i średnie firmy zlecają najchętniej?
Firmy delegują zadania z bardzo różnych obszarów. Dane z platformy Useme pokazują, że w 2024 roku najczęściej szukały wsparcia w kategoriach:
- Marketing (17,9%). Główne zadania w tej kategorii to SEO, obsługa mediów społecznościowych, kampanie reklamowe, a także analityka internetowa i badania rynku.
- Grafika (17,9%). Zlecenia obejmują m.in. projektowanie logo, tworzenie banerów reklamowych oraz skład DTP
- Copywriting (16%). Firmy zlecają tworzenie tekstów na strony WWW, artykułów blogowych oraz postów do mediów społecznościowych
- Programowanie i IT (13,3%). Ta kategoria obejmuje tworzenie stron internetowych, naprawę błędów, a także rozwój aplikacji.
Gdzie firmy szukają freelancerów?
Jeśli chcesz, żeby klienci Cię znaleźli, musisz być tam, gdzie Cię szukają. Zrozumienie, jakimi kanałami przedsiębiorcy najczęściej docierają do freelancerów, jest istotne dla Twojego sukcesu.
Dane z raportu „Jak freelancerzy wspierają rozwój przedsiębiorstw 2025” pokazują, że firmy pozyskują specjalistów na kilka głównych sposobów.
1. Polecenia i rekomendacje (aż 55% firm).
To najpopularniejsza metoda pozyskiwania freelancerów. Firmy ufają sprawdzonym kontaktom, ponieważ rekomendacja od zaufanego partnera biznesowego lub innego pracownika zmniejsza ryzyko nieudanej współpracy.
Dla Ciebie oznacza to, że budowanie długotrwałych, pozytywnych relacji z obecnymi klientami jest cenne. Po każdym dobrze wykonanym zleceniu warto prosić o opinię lub rekomendację.
2. Media społecznościowe (31,61%).
Platformy takie jak LinkedIn czy Facebook są drugim najczęstszym miejscem poszukiwań. Firmy aktywnie przeglądają profile specjalistów, oceniając ich doświadczenie i portfolio.
Dlatego tak ważne jest, żeby Twój social media były profesjonalne i aktualne. Traktuj je jak swoją cyfrową wizytówkę – regularnie publikuj swoje prace, dziel się wiedzą i bądź aktywny(-a) w grupach branżowych.
3. Polskie portale ogłoszeniowe i giełdy zleceń (26,94%).
Przedsiębiorcy regularnie korzystają z portali z ogłoszeniami o pracę, takich jak RocketJobs czy Pracuj.pl, a także z serwisów dedykowanych freelancerom jak Useme Jobs. Warto więc aktywnie przeglądać takie platformy i aplikować na interesujące projekty.
4. Inne kanały zyskujące na popularności
Oprócz trzech głównych metod, firmy wykorzystują także inne sposoby na znalezienie specjalistów:
- Wewnętrzne bazy kontaktów. Wiele firm tworzy własne bazy sprawdzonych freelancerów, do których wracają przy kolejnych projektach. Dbaj o to, żeby znaleźć się w takiej bazie po udanej współpracy.
- Samodzielne zgłoszenia od freelancerów. Co ciekawe, aż 16% firm przyznaje, że freelancerzy zgłaszają się do nich sami z ofertą. To pokazuje, że dobrze przygotowany cold mailing lub wiadomość w social mediach, trafiająca w potrzeby firmy, może być skutecznym sposobem na zdobycie zlecenia.
Jak zwiększyć swoje szanse na zdobycie klienta? – mini checklista✅ Dbaj o dobre relacje z klientami. Zadowolony klient to najlepsze źródło nowych zleceń, ponieważ chętnie poleci Cię dalej. ✅ Pokazuj się w sieci. Twoje portfolio i profesjonalny profil na LinkedIn to Twoja wizytówka. To tam potencjalni klienci weryfikują Twoje kompetencje. ✅ Szukaj aktywnie. Regularnie odwiedzaj portale ze zleceniami i nie bój się składać ofert. ✅ Wychodź z inicjatywą! Nie czekaj, aż klient sam Cię znajdzie. Jeśli widzisz firmę. |
Jak stać się partnerem biznesowym, a nie tylko „tanim wykonawcą”?
Cena jest ważna, ale to nie wszystko. Klienci zostają na dłużej z tymi freelancerami, którzy rozumieją ich biznes i rozwiązują problemy. Jak możesz dostarczać im takie wartości i nie konkurować tylko ceną?
Zrozum biznes klienta
Zrozumienie biznesu klienta to fundament, który odróżnia partnera od zwykłego wykonawcy. Nie chodzi tylko o wykonanie zadania, ale o świadomość, jak to zadanie wpisuje się w szersze cele firmy. Zwróć uwagę na trzy rzeczy:
Znajomość niszy i specyfiki branży.
Historia firmy GroupMedia, która zajmuje się przygotowaniem publikacji do druku, jest tego doskonałym przykładem. Byli rozczarowani współpracą z agencjami marketingowymi, ponieważ jako mała firma nie otrzymywali wystarczającej uwagi. Freelancer, którego znaleźli, nie tylko zajął się ich stroną www, ale przede wszystkim świetnie zrozumiał ich niszową branżę. To pokazuje, że specjalizacja i dogłębne zrozumienie realiów biznesowych klienta to ogromna wartość.
Dopasowanie do lokalnych rynków.
Firma GetResponse, wchodząc na rynek amerykański, potrzebowała freelancerów, którzy rozumieli lokalne niuanse i znały tamtejsze realia biznesowe. To dowód, że firmy szukają partnerów, którzy pomogą im skutecznie działać w określonym kontekście kulturowym i biznesowym.
Uzupełnianie kompetencji.
Dla wielu firm największą korzyścią ze współpracy z freelancerami jest uzupełnienie kompetencji zespołu. Żeby to robić skutecznie, musisz najpierw zrozumieć, jakie kompetencje już mają w swoim zespole i gdzie dokładnie są luki, które możesz wypełnić. Warto więc dopytać, z kim już współpracują.
Dostarczaj rozwiązania, nie tylko usługi
Przejście od myślenia o usłudze do myślenia o rozwiązaniu to ważna zmiana mentalna. Klienci, zwłaszcza z sektora małych i średnich przedsiębiorstw, nie kupują tekstów, grafiki czy kodu – kupują rozwiązanie swojego problemu biznesowego.
Ratowanie w kryzysie.
Wspomniany freelancer współpracujący z GroupMedia naprawił niedziałający formularz kontaktowy w 24 godziny, co pozwoliło firmie uniknąć realnych strat. Nie wykonał on jedynie usługi programistycznej, ale dostarczył natychmiastowe rozwiązanie problemu, który generował straty.
Poszerzanie możliwości firmy.
Firma GetResponse wykorzystuje freelancerów do poszerzania swoich kompetencji w obszarach, w których nie są ekspertami, np. w e-commerce czy tworzeniu kursów. Freelancerzy dostarczają im gotowe rozwiązania, bez konieczności długotrwałego dokształcania własnego zespołu.
Zmiana narracji.
Zamiast prezentować się jako „tani wykonawca”, kreuj narrację opartą na wartości. Klient potrzebuje x i y, więc dostarcz mu taką wartość, a nie tylko rozwiązanie. To pokazuje, że rozumiesz cel biznesowy i jesteś w stanie go zrealizować.
| Spójrz na przykłady:
👉 Klient potrzebuje większej widoczności w Google i lepszej konwersji w sklepie online? Ty nie tylko piszesz teksty, ale dostarczasz content, który pozycjonuje stronę i przekłada się na sprzedaż. 👉 Klient potrzebuje profesjonalnego wizerunku i spójnej identyfikacji? Ty nie tylko robisz ładne logo, ale również pomagasz mu wyróżnić się na tle konkurencji i zdobywać zaufanie klientów. |
Wykazuj się proaktywnością
Bycie proaktywnym oznacza wyprzedzanie potrzeb klienta i proponowanie ulepszeń, zamiast biernego czekania na zadania. Firmy niezwykle cenią sobie takie podejście, ponieważ wnosi ono świeże spojrzenie i realną wartość.
Wnoszenie kreatywności i nowych pomysłów.
Michał Leszczyński z GetResponse podkreśla, że freelancerzy podpowiadają im pomysły i kierują w stronę, o której do tej pory w ogóle nie myśleli. To pokazuje, że firmy oczekują od freelancerów nie tylko wykonawstwa, ale także inspiracji i strategicznego doradztwa.
Inicjowanie eksperymentów biznesowych.
Firmy wykorzystują freelancerów do testowania nowych, niepewnych obszarów działalności, np. rozwoju voice search. Jako proaktywny freelancer możesz zaproponować taki eksperyment, pokazując, że śledzisz trendy i myślisz o rozwoju biznesu klienta.
Doradztwo.
Freelancer GroupMedia nie tylko wykonał pracę, ale też doradził, co robić, i podzielił zadania. Przejął inicjatywę, co jest charakterystyczne dla partnera, a nie podwykonawcy. Klienci szukają partnerów, którzy potrafią doradzić i dostarczyć coś więcej niż tylko końcowy produkt.
Dbaj o komunikację
Efektywna i transparentna komunikacja buduje zaufanie, które jest kluczowe w długoterminowych relacjach. Jest to szczególnie ważne w pracy zdalnej.
Firmy wskazują, że sprawna komunikacja z freelancerami jest jednym z ważnych aspektów, które ułatwiają rozwijanie współpracy. Z drugiej strony, niedostateczna płynność i unikanie kontaktu to jedne z najczęściej wymienianych trudności we współpracy z nimi. Dlatego regularne informowanie o postępach i bycie dostępnym pozwoli Ci tych problemów uniknąć.
💡Spójrz na przykład: Firma BeWiser, współpracująca z lektorami z całego świata, podkreśla, jak ważna jest dobra i personalna komunikacja. Zwracają uwagę, żeby nie była sztuczna i by odpowiadać personalnie na wiadomości, co według nich buduje wzajemne zaufanie w relacjach online.
Aż 83,68% firm uważa, że współpraca online jest równie efektywna jak praca w biurze, a zaufanie jest kluczem do tego sukcesu.
Jak uprościć formalności?
Wielu freelancerów wciąż powstrzymuje strach przed formalnościami. Pojawiają się obawy: „Nie mam firmy, więc nie wyjawię faktury klientowi”, „Co z podatkami i umową?”, Jaką mam gwarancję, że klient na pewno mi zapłaci?!”.
Dla małych i średnich firm to też wyzwanie, bo rozliczanie umów z osobą fizyczną oznacza dodatkową biurokrację, a przez to ryzyko opóźnień.
Useme eliminuje te problemy po obu stronach:
- Dla freelancera – nie musisz zakładać firmy ani martwić się podatkami, bo bierzemy to na siebie.
- Dla klienta – każda współpraca to faktura VAT, którą łatwo wrzuci w koszty.
- Dla obu stron – bezpieczeństwo płatności. Klient opłaca projekt z góry, a Ty masz gwarancję, że pieniądze trafią na konto po wykonaniu pracy.
Dzięki temu skupiacie się na współpracy, a całą papierologię zostawiacie nam. Znika największa bariera i freelancing staje się prosty – tak dla Ciebie, jak i dla Twojego klienta.
Podsumowanie
Małe i średnie firmy coraz częściej widzą w freelancerach coś więcej niż tylko „tańszą alternatywę dla etatu”. Dla nich jesteś realnym wsparciem: uzupełniasz kompetencje zespołu, odciążasz pracowników i dostarczasz specjalistyczną wiedzę dokładnie wtedy, gdy jest potrzebna.
Żeby zdobywać takich klientów, musisz pokazać wartość – rozumieć ich biznes, proponować rozwiązania, być proaktywnym i dbać o komunikację. A dzięki Useme znikają największe bariery formalne. Ty możesz pracować bez firmy, klient rozlicza Cię fakturą VAT, a oboje macie gwarancję bezpiecznej współpracy. To prosty sposób, żeby stać się partnerem w rozwoju biznesu, a nie tylko wykonawcą zleceń.
