Customer Service Specialist (EN/DE)

Jesteśmy firmą z branży outdoor, specjalizującą się w produkcji pokrowców ochronnych EpicTube. Dynamicznie się rozwijamy, dlatego szukamy osoby, która wzmocni nasz dział Customer Service i zadba o najwyższy poziom obsługi klientów w języku niemieckim oraz angielskim.

Zależy nam na kimś z doświadczeniem, kto nie tylko świetnie odnajdzie się w bieżącej obsłudze klientów, lecz także wniesie świeże spojrzenie i pomoże rozwijać nasz CS w duchu nowoczesnych rozwiązań.

Zakres obowiązków:

✅ Kontakt z klientami drogą mailową i telefoniczną

✅ Obsługa zapytań i rozwiązywanie problemów klientów

✅ Wsparcie w bieżących działaniach zespołu Customer Service

✅ Rozwój i usprawnienia w Customer Service

✅ Obsługa reklamacji i opinii

Wymagania:

🔹 Biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego (w mowie i piśmie)

🔹 Doświadczenie w obsłudze klienta

🔹 Umiejętność komunikacji i rozwiązywania problemów

📍 Praca zdalna, ok. 30-40 h w miesiącu

💰 Wynagrodzenie: stawka godzinowa (do ustalenia:))

📩 Zgłoszenia przez Useme

Informacja od Useme:

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.