Obsługa rozmów telefonicznych - przychodzących

Do naszego zespołu w biurze projektowym (architektonicznym) poszukujemy osoby, która zdalnie wspomoże nasze procesu obsługi klienta przez telefon.

Praca polega na odbieraniu telefonów przychodzących do biura.

Klienci dzwonią w dwóch najbardziej typowych sprawach:

1. Nowe zapytania o usługę projektowania domu

2. O status projektu domu, który jest w trakcie.

W obu przypadkach osoba odbierająca rozmowę będzie postępować według skryptów rozmów i zadawać będzie klientom kilka adekwatnych pytań. Na podstawie odpowiedzi klienta osoba odbierająca połączenie przygotuje maila, którego przekieruje odpowiednio do Działu Sprzedaży (w celu obsługi sprzedażowej) lub do osób znających status projektów.

To nie jest praca w sprzedaży. Zależy nam na bardzo wysokim poziomie obsługi klienta.

Praca zdalna. Gotowość do odbierania połączeń przychodzących w godzinach od 8 do 14. Obsługa klienta indywidualnego, w języku polskim.

Poszukujemy osoby, która wspomoże nas "od już".

Informacja od Useme:

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.