Customer Service Specialist (eCommerce) – praca zdalna / async / język angielski

Do mojego zespołu eCommerce szukam osoby do wsparcia działu Customer Service.

Zakres obowiązków

• obsługa wiadomości od klientów poprzez platformę responso.pl,

• kontakt z klientami w języku angielskim,

• monitorowanie dostaw i kontakt z dostawcami,

• dbanie o terminową oraz profesjonalną komunikację,

• wsparcie bieżących procesów związanych z obsługą zamówień.

Wymagania

• doświadczenie w obsłudze klienta,

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego w piśmie,

• samodzielność i dobra organizacja pracy,

• dokładność oraz komunikatywność,

• mile widziane doświadczenie z platformą responso.pl,

• mile widziane doświadczenie w eCommerce / marketplace / Amazon / sklepach internetowych.

Informacje o pracy

• praca w pełni zdalna,

• podstawa to około 30h ale możliwe dodatkowe zlecenia (do 100h miesięcznie) ,

• tryb asynchroniczny

• praca wykonywana w ustalonych przedziałach czasowych w ciągu dnia,

• długofalowa współpraca.

Szukam osoby odpowiedzialnej, dobrze zorganizowanej i potrafiącej spokojnie komunikować się z klientami nawet w bardziej wymagających sytuacjach.

W zgłoszeniu proszę o krótką informację o swoim doświadczeniu oraz dostępności.

Informacja od Useme:

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.