ASYSTENT/ASYSTENTKA DS. OBSŁUGI LEADÓW - WIRTUALNA ASYSTENTKA

Cel Stanowiska:

Zapewnienie błyskawicznej obsługi wszystkich nowych zapytań generowanych online (Facebook Lead Ads) w celu szybkiej kwalifikacji (potwierdzenia budżetu, metrażu, lokalizacji) i umówienia spotkania lub rozmowy z Ekspertem.

Główne Obowiązki:

Błyskawiczny Kontakt: Reagowanie na nowe powiadomienia z Telegramu i CRM, kontaktując się z leadem telefonicznie w KRÓTKIM czasie od momentu wpłynięcia zapytania.

Wstępna Kwalifikacja: Przeprowadzanie krótkiej rozmowy kwalifikacyjnej:

Weryfikacja danych (Imię, Numer telefonu, Email).

Potwierdzenie budżetu, metrażu i harmonogramu budowy.

Określenie, czy klient ma już działkę/projekt.

Zarządzanie Kalendarzem: Ustalanie terminu i godziny przekazania kontaktu do Eksperta oraz rejestrowanie spotkań/rozmów w kalendarzu firmowym.

Systematyka: Dokładne uzupełnianie notatek i zmiana statusów leadów w systemie CRM po każdej interakcji.

Wysyłka Materiałów: Nadzorowanie i weryfikowanie e-maili (katalogi, cenniki).

3. Oczekiwania i Wymagania:

Doświadczenie (mile widziane): Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta, call center lub B2C (mile widziana znajomość branży budowlanej/nieruchomości).

Umiejętności miękkie: Wysoka kultura osobista, doskonała dykcja i umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej (zdecydowany, ale miły ton).

Organizacja Pracy: Gotowość do pracy z systemami automatyzacji (Make/CRM) oraz priorytetyzacja zadań (reakcja na gorące leady w pierwszej kolejności).

Narzędzia: Biegła obsługa pakietu MS Office/Google Workspace, znajomość podstaw CRM/systemów do zarządzania projektami.

Co Oferujemy:

Praca zdalna, elastyczne warunki do dogadania - może być to traktowane jako dodatkowe zajęcie

Pracę w oparciu o nowoczesne systemy i procesy automatyzacyjne (brak marnowania czasu na ręczne zadania).

Szkolenie z zakresu domów szkieletowych i kwalifikacji leadów.

Informacja od Useme:

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.