Eliminacja przeszkód językowych i wspieranie klientów z całego świata w osiąganiu ich celów biznesowych – to cel firmy
Klientami Skrivanek są zarówno małe przedsiębiorstwa, jak i duże korporacje, a także instytucje publiczne, organizacje rządowe i pozarządowe, studia deweloperskie, agencje reklamowe, oraz osoby prywatne.
Dzięki usługom tłumaczeniowym dostarczanym przez Skrivanek klienci mogą budować międzynarodowe relacje, zwiększać swój zasięg rynkowy, rozwiązywać problemy komunikacyjne czy zyskać dostęp do niedostępnych dotychczas informacji.
Przeczytajcie, jak współpracę z Useme opisuje Magdalena Pluta – Vendor Community Team Manager w firmie Skrivanek.
Tradycyjne rozliczenia były bardzo obciążające administracyjnie
Nasza firma opiera się w dużej mierze na freelancerach. Zatrudniamy ich około 3000. Nie każdy z nich posiada własną działalność gospodarczą. W takim wypadku koniecznością było rozliczanie się na podstawie umów o dzieło. Było to bardzo czasochłonne i pracochłonne.
Umowy o dzieło były nie tylko obciążające administracyjnie i logistycznie, ale nie szły również w parze z proekologicznym funkcjonowaniem naszej firmy. Skrivanek zajmuje się usługami językowymi (przeważnie dostarczanymi online). Każda najdrobniejsza usługa wykonana przez freelancera, który nie mógł wystawić faktury (np. przetłumaczenie jednego zdania lub sprawdzenie tekstów pod kątem językowym) musiała być odrębną umową o dzieło. Generowało to ogromną liczbę dokumentów, konieczność ich sprawdzenia, wysłania, odebrania, księgowania, rozliczenia itp. Nie mówiąc o ilości papieru potrzebnego do takich rozliczeń.
W naszym przypadku ilość zadań administracyjnych była jeszcze większa, zważywszy na fakt, że nasi podwykonawcy pochodzą z całego świata, a jak wiadomo – każdy kraj rządzi się swoimi prawami.
Kłopotliwe było również to, że rozliczenia pochłaniały czas pracowników księgowości i kadr. Przed rozpoczęciem projektu tłumaczeniowego musieliśmy poznać sposoby jego rozliczenia z danym freelancerem, co opóźniało cały proces.
Nadszedł czas restrukturyzacji. Zaczęliśmy szukać sposobów na wprowadzenie udogodnień i usprawnień w rozliczaniu naszych dostawców usług językowych. Jednocześnie zależało nam na utrzymaniu obecnego składu zespołu – nie planowaliśmy zatrudniać dodatkowych pracowników. Chcieliśmy znacznie skrócić czas rozliczeń oraz maksymalnie uprościć ten proces.
Nasza firma często ma pojedyncze projekty, które wymagają znajomości rzadkich języków.
Współpracujemy z freelancerami, którzy usługi językowe traktują jako dodatkowe źródło dochodu. Projekty takie nie pozwalają na zatrudnianie freelancerów na etacie, dlatego szukaliśmy alternatywy – rozwiązania zastępującego umowę o dzieło.
Od teraz współpracujemy bez granic – dosłownie i w przenośni
Gdy poznaliśmy Useme, otworzyły się przed nami nowe możliwości w zakresie współpracy z wieloma freelancerami, w ramach jednostkowych projektów. Rozliczenie pojedynczej pracy związanej z niszowym językiem przestało być dla nas tak pochłaniające.
Możemy współpracować z większą liczbą freelancerów i poszerzać grono talentów, co w naszej branży jest bardzo ważne. Coraz częściej klienci zgłaszają się do nas z nietypowymi zamówieniami, których nie oferują freelancerzy na umowach B2B. Poszukujemy więc dostawców z doświadczeniem i umiejętnościami, bez martwienia się o sposób rozliczenia takich zadań. Pośrednictwo Useme staje się wtedy świetną alternatywą dla skomplikowanych i czasochłonnych umów cywilnoprawnych.
Jesteśmy spokojni, że możemy z dowolnym podwykonawcą na świecie rozliczyć się fakturą w Polsce. Proces rekrutacji i późniejsza współpraca nie są ograniczone sposobem rozliczania się.
Gdy powiedzieliśmy freelancerom o Useme, pozytywnie zareagowali na tę zmianę. Stworzyliśmy im dedykowaną instrukcję z wytycznymi jak wystawiać nam faktury. Poza jasnymi zasadami fakturowania, nasi freelancerzy doceniają także fakt, że po skończeniu pracy pieniądze są tak szybko na ich kontach.
Useme dopasowało się do naszych potrzeb
Na początku mieliśmy obawy dotyczące samego procesu, czyli wgrywania przez freelancera do Useme pełnego dzieła. Przed naszymi klientami jesteśmy zobowiązani do zachowania poufności, dlatego nie mogliśmy zgodzić się na udostępnianie pełnych dzieł serwisowi.
Jako że przepisy prawne stanowią, że podstawą rozliczenia dzieła, poza nim samym, jest także potwierdzenie jego wykonania przez klienta, udało się dojść z Useme do porozumienia w tym zakresie. Zamiast wgrywać pełne dzieło bazujemy na specjalnym formularzu potwierdzającym jego wykonanie. Dzięki takiemu potwierdzeniu freelancer może rozliczyć dzieło za pośrednictwem serwisu bez obawy, że cokolwiek udostępnia.
Co dalej?
Rynek usług językowych zmienia się bardzo dynamicznie. Jesteśmy obecnie na etapie wdrażania nowych usług związanych ze sztuczną inteligencją i na pewno będziemy szukać dostawców, którzy swoim doświadczeniem wesprą nas w dążeniu w tym kierunku. Useme znacząco ułatwi nam współpracę z podwykonawcami, którzy chcą pozostać zatrudnieni na swoich dotychczasowych stanowiskach i udostępnić nam jedynie fragment swojego czasu.
Zdecydowanie polecamy korzystanie z usług serwisu wszystkim, którzy chcą poświęcać czas na rozwijanie swojego biznesu, zamiast tracić go na rozliczanie freelancerów. Wygoda całego procesu rozliczania freelancerów to Wasza największa przewaga. Warto, aby inni wiedzieli również, że Useme ma ciekawy sposób rozliczania wszystkich freelancerów w ramach jednej faktury i jednej, zbiorczej płatności.
Firma Skrivanek oferuje wiele usług językowych takich jak: tłumaczenia pisemne, obsługa konferencji, tłumaczenia stron internetowych i sklepów online, lokalizacja oprogramowania i gier, postedycja i tłumaczenia maszynowe, nauczanie języków obcych, audyty językowe oraz inne usługi dla działów HR. Jeśli chcesz skorzystać z jej usług, wejdź na www.skrivanek.pl, aby zapoznać się z dokładną ofertą.
Jeśli tak jak Skrivanek zależy Ci na tym, aby usprawniać procesy firmowe i nie tracić czasu na zadania administracyjne związane z rozliczeniem freelancerów – oddaj nam swoje obowiązki i rozliczaj freelancerów bez podpisywania umów.
