Sylwia Bromek

O mnie

Pomagam firmom poprawiać onboarding klientów, szkolenia i warsztaty — szczególnie wtedy, gdy proces zaczyna być chaotyczny, nieskalowalny albo „wszyscy niby byli na szkoleniu, ale nadal nie wiedzą, co robić”.

Od ponad 10 lat pracuję w rolach związanych z klientem w branży SaaS AdTech i EdTech: od supportu technicznego, przez account management, po wdrożenia i szkolenia. Obecnie jako Implementation Specialist prowadzę wdrożenia platform edukacyjnych dla szkół na całym świecie.

Projektuję i prowadzę: ✔ szkolenia techniczne ✔ onboarding klientów ✔ warsztaty online ✔ audyty onboardingu i procesów szkoleniowych ✔ sesje facilitacyjne ✔ szkolenia typu train-the-trainer ✔ dokumentację, checklisty i materiały onboardingowe

Ostatnio przeprojektowałam onboarding dla grupy 100 szkół, wprowadzając model warsztatowy zamiast powtarzalny

Specjalizuję się w angażujących szkoleniach dla dorosłych, facilitacji oraz usprawnianiu procesów onboardingowych tak, aby były bardziej zrozumiałe, skuteczne i łatwiejsze