Oliwia Michalska

•Telefoniczna obsługa klientów• Obsługa klientów poprzez e-mail, czat i inne kanały komunikacji• Doradztwo produktowe oraz wsparcie techniczne• Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych• Udzielanie bieżącej pomocy i rozwiązywanie problemów klientów

Samodzielne tworzenie zaawansowanych raportów i analiz operacyjnych w programie MS Excel na potrzeby zarządu oraz poszczególnych działów. Kompleksowe zarządzanie danymi w systemie, nadzór nad poprawnością wpisów oraz bieżąca konfiguracja modułów.

Organizacja i obsługa administracyjna klubu sportowego, w tym prowadzenie dokumentacji i wprowadzanie danych do systemu SportBM • Tworzenie i aktualizacja treści na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych

Wsparcie administracyjne procesów logistycznych i transportowych • Tworzenie dokumentów, raportów i analiz w MS Excel oraz systemach WMS • Przygotowywanie dokumentacji transportowej i weryfikacja danych • Kontakt z klientami i partnerami

Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów • Przyjmowanie zamówień i realizacja dostaw zgodnie z harmonogramem • Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne relacje z klientami • Wsparcie organizacyjne i administracyjne działalności firmy