Natalia
Kraj: Poland
Lokalizacja: Gdynia, PL
Na Useme od 8 lipca 2026
O mnie
Posiadam ponad 4 lata doświadczenia w obsłudze klienta, wsparciu administracyjnym oraz pracy z danymi. Na co dzień współpracuję z klientami B2B, pracuję z systemami ERP i CRM oraz dbam o sprawny przebieg procesów, poprawność danych i wysoką jakość obsługi.
Doświadczenie zdobywałam m.in. w obsłudze infolinii przychodzącej, środowisku e-commerce. Pracowałam z narzędziami takimi jak Microsoft Office (Word,Excel) Google Workspace, Monitor ERP i PlanHat, a także rozwijam kompetencje w zakresie SQL, Pythona, Power BI i Tableau.
Jestem studentką Informatyki i Ekonometrii. Jestem osobą dokładną, terminową i dobrze zorganizowaną. Szybko uczę się nowych narzędzi i stawiam na rzetelną komunikację oraz wysoką jakość wykonywanej pracy.
Kategorie
CV / Résumé
Gru 2024 - Teraz
Agencja marketingowa/ SEO/ SaS
Obsługa klientów B2B i wsparcie operacyjne. Praca z systemem CRM oraz analiza i weryfikacja danych. Rozwiązywanie zgłoszeń oraz współpraca z innymi zespołami.
Lut 2024 - Gru 2024
Customer Service Representative
Firma produkcyjna
Kompleksowa obsługa zamówień B2B. Praca z systemem Monitor ERP. Zarządzanie zamówieniami i stanami magazynowymi. Dbanie o poprawność danych.
Gru 2021 - Lut 2022
Customer Service Representative
Firma
Obsługa infolinii przychodzącej dla klientów sklepu internetowego. Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących zamówień, zwrotów i reklamacji. Kontakt z klientami, sklepami i firmami kurierskimi.