Monika Lisiak

O mnie

Specjalistka e-commerce | Marketing | Obsługa klienta | Procesy operacyjne / Komunikacja marki

Wspieram firmy w prowadzeniu sprzedaży online. Łączę obsługę sklepu, klienta i procesy operacyjne w spójny system, który usprawnia działanie i poprawia doświadczenie klientów.

Zakres: – obsługa sklepów (Shoper, iDoSell) – zarządzanie produktami, zamówieniami i logistyką – obsługa klienta (mail, social media, reklamacje) – content, komunikacja, podstawy SEO i Google ADS – wykorzystanie AI do researchu i optymalizacji treści – organizacja procesów

Doświadczenie: Prowadziłam własny e-commerce end-to-end (ok. 110 SKU, 13% wzrost r/r). Posiadam doświadczenie w sprzedaży, marketingu, operacjach, komunikacji międzynarodowej (angielski B2/C1) organizacji wydarzeń masowych w branży koncertowej (do 40 000 osób) i zarządzaniu zespołem.

Usługi: – kompleksowa obsługa sklepu internetowego – obsługa klienta e-commerce – wirtualna asystentura – tłumaczenia

www.monika-lisiak.pl